Norauto

NEFASTO NADA RECOMENDABLE He llevado un Peugeot 208 y ahora se quieren desentender de mi coche. Fui a hacer un cambio de distribución y me han arruinado la vida, uso mi coche para trabajar y ahora pierde refrigerante por la bomba como si estuviera un grifo abierto. Y dicen que eso ya estaba o no se que.

He llevado el coche varias veces al taller Norauto de Río Shopping, tanto para cambiar neumáticos como para el cambio de líquido de frenos, y siempre he salido satisfecho. El trato es profesional y claro desde el primer momento. Lo que más valoro es su puntualidad en la entrega: siempre han cumplido los plazos acordados, sin retrasos ni sorpresas. Además, el trabajo ha estado bien realizado en todas las ocasiones, con explicaciones detalladas y confianza en lo que hacen. Es un servicio cómodo y eficiente, ideal si necesitas hacer alguna revisión o reparación mientras haces compras en el centro comercial. Sin duda, un taller muy recomendable dentro de Norauto.

Mi experiencia ha sido muy buena. He reservado la cita de forma fácil, además había mucha disponibilidad, y han realizado el servicio a domicilio de forma rápida y eficaz. El mecánico, Javier, ha sido muy amable y lo ha resuelto en muy poco tiempo. Lo recomiendo totalmente.

Vinimos sin cita y en mitad de un viaje, para cambiar las dos ruedas delanteras tras un imprevisto. La atención de Sheila espectacular. Muchísimas gracias por el rápido trabajo realizado.

Hace tres años cambié las ruedas delanteras del coche en Norauto Valladolid (Rio Shopping). Desde ese momento el coche hacía un ruido en el lado derecho del conductor cerca de la rueda. Lo revisaron y me dijeron que estaba todo correcto. He seguido con el ruido tres años porque solo sonaba a veces y en los baches, pero el coche iba bien, que no me preocupara. Hace 6 meses en una revisión rutinaria anual me dijeron que el ruido venía de que tenían que cambiar la homocinéticas, la rótula y la Bieleta, más no se cuantas recomendaciones más entre ellas los amortiguadores. Hace 4 meses cambié todo lo que me dijeron menos los amortiguadores y seguía el ruido. El sábado pasado cambié las cuatro ruedas porque ya tocaba cambiarlas y casualmente el coche dejó de hacer ruido. Por otro lado también les dije que echaran un ojo al ruido y que me cambiaran la luz de freno trasera que se me había fundido. Las ruedas quedaron perfectas, la luz de freno no, me dijeron que no podían cambiármelo porque me tenían que cambiar toda la pieza, es decir, todo el faro y que no me podían dar presupuesto hasta el lunes, ya que era sábado y tarde. Para solucionar el ruido me dijeron ahora que tenia que cambiar la bieleta derecha, cuando el ruido era del lado izquierdo y la bieleta izquierda ya me la cambiaron sin éxito, porque el ruido seguía. Total, que después de todo, me dió por mirar en otro taller y me han cambiado la luz de freno por 10 €, no ha hecho falta cambiar todo el faro como aseguraban en Norauto. En cuanto a los amortiguadores, en el otro taller me han dicho que tengo uno un poco flojo, pero que pasa perfectamente la ITV y me han dado un presupuesto de más de la mitad de de dinero que en Norauto para que lo cambie más adelante. Para para poder solucionar ruido del coche, me he gastado 700 € para que no lo resolvieran y que al final se resolviera cambiando las ruedas que era lo que yo les decía inicialmente. Y aparte me querían meter gato por liebre diciéndome que tenía que cambiar el faro completo y pedirlo a la casa cuando me han cambiado directamente la bombilla por 10€, nada más. En estos tres últimos años aclarar que Norauto es el único taller que ha tocado mi coche y que obviamente escribiré una reclamación a consumo que les pediré el próximo día porque hoy me han dicho que no me la daban porque ya estaban cerrando. Cuando vas a pagar apenas te explican qué han hecho al coche porque el que te cobra no es el que te lo ha arreglado. Tampoco revisan lo que te han cambiado previamente para ofrecerte presupuestos. Esta es mi experiencia. Buenos precios en neumáticos pero más que mecánicos tienen personas que cambian piezas, y cuantas más mejor. Tienen algunos mecánicos buenos pero no siempre te toca con ellos, mucha gente junior en taller y recepción, que perfecto, todos tenemos que aprender, pero las preparan pero bien y con poca honestidad, que al final es lo que te hace perder la confianza. Y cuando llamas para pedir cita telefónica otra odisea…

Suite un passage en urgence chez Norauto Valladolid pour contrôler la pression des pneus de mon Audi, l’accueil a été à la fois agréable et très professionnel. L’équipe a su prendre en charge mon véhicule avec sérieux et efficacité, et le problème a enfin été résolu et j'ai repris ma route vers la france. Merci pour votre professionnalisme et votre écoute.

El coche salió igual que entró, más sucio porque ni siquiera limpian lo que manchan, pero con el mismo fallo. El mecanico se aferra en que ha hecho bien el proceso, y no sale de su bucle, aunque el mismo se de cuenta que aquello no funciona. Yo con 109€ menos, pero ellos tendrán un cliente menos.