Aurgi

Dejé el coche ayer para recargar el aire acondicionado y saqué el coche del taller con la rueda pinchada en un lateral. Al recogerlo me dicen que tengo que cambiar neumáticos traseros. Obviamente no estaba pinchado antes de dejarlo, ya que no me dió tiempo ni a llegar a casa, y previamente había estado circulando con el coche. El mecánico lógicamente al recoger el coche, sabía muy bien donde estaba el pinchazo (lugar muy raro). Pondré una denuncia en comisaría para que revisen la grabación de las cámaras. Ahora mismo, está el coche en otro taller intentando reparando el pinchazo, ya que al ser en un lateral de la rueda es complicado por no decir imposible. Tendrán que recaudar el dinero perdido durante la dana. MUCHO CUIDADO

Muy satisfecho con el trabajo realizado por el mecánico y por los compañeros que me atendieron en la recepción. Me fui muy confiado en el trabajo realizado y las explicaciones proporcionadas sobre la avería del coche. Volveré a ir para la próxima revisión del coche.

Me he sentido engañado, me han cobrado 2 veces por el mismo pinchazo de rueda. No vuelvo mas ni lo recomiendo, además te exigen pagar antes de hacer la reparación, sin saber con exactitud lo que era, al día siguiente el pinchazo nuevo era mas barato.

Servicio rápido, se ajusta a la hora de cita previa. Atención estupenda, me explicaron algunos detalles sobre el cambio de ruedas.

Hola buenas tardes. Quiero presentar una queja sobre el servicio prestado el viernes pasado en su taller de Valencia (Alfafar). Hice una revisión que me cobraron 170€ y no me revisaron tan siquiera el nivel de limpiaparabrisas. Aparte de ser atendido muy mal por un operario qie dice ser el encargado de taller y una chica extranjera pequeña que se.me encararon cuando reclamaba mi derecho a ser atendido por el mecánico que solicite, que es quien me ha atendido siempre y conoce mi coche. En la reserva les pedí que me atendiese este operario José Luis y así lo puso Vicente en la orden de trabajo, pero luego lo hizo otra persona qie no creo que hiciese bien su trabajo No miró la rueda derecha que le pedí, tampoco los niveles y por tanto, tampoco me puedo creer que cambiase los filtros. La atención después de la DANA, que ha cambiado todo y todos, es horrible. HABÉIS PERDIDO UN CLIENTE CON 6 VEHÍCULOS

Teniendo cita previa (confirmada por correo y telefónicamente) un lunes por la mañana a primera hora para cambiar los neumáticos al llegar a la hora concretada me comentan que no están los neumáticos y que no saben cuándo los tendrán, tal vez el jueves o el viernes. Ni se me contesta a por qué no me han avisado con antelación, ni se me ofrece solución. Se me devuelve el dinero depositado como señal y ni una disculpa. Pongo queja-reclamación por la web y por correo electrónico y pasada una semana aún he recibido contestación.

Tenía cita a las 4 y al llegar no les iba Internet. No me avisaron para evitar desplazarme hasta allí (35 km) y cuando llego me dicen que no pueden hacerla. Después de un rato de charla y de intentar convencer al chico me dice que al final me lo harán. Pero eso no fue todo, se equivocaron también con las pastillas de freno que me tenían que cambiar ( pidieron de otro modelo de coche) Resumiendo las 7.30 de la tarde y aun no habian traido las pastillas correctas. Dice que nos avisaran cuando esté listo. Otra vuelta por la zona y sobre las 8 menos algo vemos ya el coche fuera terminado y no nos habian AVISADO. En fin decepcionante experiencia.