Aurgi

Muy buen servicio y atención rápida Fui a AURGI para cambiarle los neumáticos al coche de mi pareja como un regalo, pero ese mismo día tuvimos que mover la cita a la siguiente hora porque el coche tuvo que ser llevado en grúa —ya estaba bastante mal. Aun así, el trato fue excelente. Me reprogramaron sin problema, el servicio fue rapidísimo y me fueron notificando en tiempo real todo lo que iban haciendo. Fue todo muy profesional, rápido y sin complicaciones. ¡Gracias por hacerlo tan fácil y eficiente!

Servicio rápido y perfecto. El encargado solucionó a la perfección un error mío en la petición de neumáticos, y con amabilidad. A buen seguro que repetiré. Gracias

Rápidos y sobre todo en esta ocasión, he de valorar con creces, la explicación e información recibida por parte del mecánico respecto a próximas revisiones y reparaciones que debo hacer, enseñando el problema para que yo lo viera. Al final lo que se transmite es transparencia y confianza. Gracias.

Fueron rápidos y amables pero no tengo muy claro que revisaran todo lo que dicen para la revisión básica: en un motor con 4,2 l de capacidad de aceite, de una lata de 5 l sobró 1,5 l. Se quedó al mínimo y tuve que rellenar yo.

Cambié las cuatro ruedas de mi coche en este taller y, aunque el trabajo en sí fue correcto, la experiencia general dejó bastante que desear, sobre todo en lo relacionado con la comunicación y el respeto al tiempo del cliente. Primero tuve que acudir en persona solo para pagar una señal. Me indicaron que me llamarían en uno o dos días para darme cita, pero pasaron tres días sin noticias. Intenté contactarles, pero fue imposible: el número que figura en la web no coincide con el del justificante de la señal, y ninguno de los dos es el del taller. Finalmente, al cuarto día me llamaron para darme cita. Dejé el coche y el cambio de ruedas fue rápido. Sin embargo, cuando me llamaron para decir que ya estaba listo, insistieron en que fuera cuanto antes porque tenían el taller lleno. Dejé lo que estaba haciendo y acudí de inmediato, pero al llegar me hicieron esperar. Al comentarles que me urgieron a venir rápido y que ahora me hacían esperar, simplemente respondieron que estaban trabajando, sin más. El trabajo mecánico fue correcto, pero la atención al cliente y la gestión de tiempos dejan mucho que desear. La comunicación y el trato al cliente no deberían ser opcionales.

Buena atención, presupuestos inmediatos, diferente precios asequibles, fui a cambiar mis cuatro neumáticos, con hora de cita muy eficiente y satisfecho.

No recomendable. Nos han cargado el aire acondicionado, nos cobran y después no funciona. Cuando vamos a reclamar, no nos dan soluciones, no nos devuelven el dinero y te tratan mal como cliente. Los mecánicos no son profesionales. He ido varias veces por cercanía pero ya no vuelvo