Norauto

El tiempo de espera es horrible. El personal no tiene ni idea de atención al cliente. Hubo una falta de comunicación generalizada de su parte: por teléfono me dijeron que tenía cita. Luego, en recepción, me hicieron esperar de nuevo en la fila para pedir cita, y después me dijeron que tenía una para el día siguiente a las 13:00 sin consultarme sobre mi disponibilidad. Tuve que cancelarla; fue la última vez que traté con Norauto. Luego, estacionaron mal mi coche después de haberlo revisado por pastillas de frenos cerca de unos clavos. Un desastre.

Pedí hora con mucha antelación y me la dieron a las 10:15 para CAMBIAR 2 RUEDAS y me dijeron que estaría a las 11:30. Razonable. Lo entregue a las 10:08 y me lo devolvieron a las 13:40...... el trabajo bien echo. Pero el tiempo.... no se explica y me adelanté a caja y aun no habían validado desde taller lo que habían echo y la de caja tubo que reclamar varias veces. Desesperante. Suerte que no trabajaba ese día. Era un martes. Porque vamos.....el precio que tienen por El servicio que Dan. No vale la pena. Y éramos varios con la misma situación....no volveré. Recurrí a ese servicio porque en teoría es rápido y CARO . Y me salió carisimo porque el tiempo vale oro. Si siguen con la actitud de que tenemos todo el día o que es un sábado.... mal vamos. Chao Norauto

Pinchamos una rueda víspera de festivo y nos la cambiaron el mismo día. No tenemos queja la verdad.

El primer operario se equivocó con las medidas de los neumáticos, más estrechos. Tengo mis serias dudas de que realizará alineación de los neumáticos, subió el coche a la máquina ni se bajó de el(30 segundos). Al llegar a casa y llamar para buscar un solución no contestan al teléfono.

Никому не советую сюда обращаться. Мне нужно было сделать и заменить номерные знаки, они сказали что ждать 2 часа ( но роботы там на 15 мин ), я согласился и в итоге ждал почти 5 часов. Они должны были отдать мне машину в 16:00, но в 17:27 только начали работать с ней. В итоге я отдал машину в 13:45 и забрал в 18:26. При мне было еще как минимум два таких же случая, одному клиенту они даже нахамили. Когда я им сказал что это не нормально так задерживать, они даже не извинились. Я бы мог понять если нужно было ремонтировать что то серьезное, но поменять номерные знаки это лёгкая работа.

Son unos mentirosos!! Pido presupuesto para cambiar un faro, me indican que al día siguiente me la cambian por 25€, al día siguiente después de estar 1hora y media esperando me dicen que no tienen la bombilla que mi coche necesita y que cuesta en total 380€, el mecanico me dice que si quiero puedo traer yo las bombillas y me las montará pagando el coste del montaje y una vez las consigo me indican que eso no es posible, resultado 2 días perdidos y el coche por arreglar. Una vergüenza!!!!

4 heures pour changer 2 pneus : c’est une honte. Rendez-vous à 10h. On me demande de revenir dans 2h — soit. Mais à mon retour, rien n’est fait. Aucune explication, juste " patientez ". Il faudra encore attendre 1h de plus pour qu’ils daignent commencer. Et là encore, ils s’apprêtaient à oublier la permutation des pneus, pourtant demandée à la prise de rendez-vous ET rappelée en déposant les clés. Si je ne l'avais pas vérifié moi-même devant l’atelier, ce serait passé à la trappe. Cerise sur le gâteau : enceinte, après presque 4h d'attente, je demande s’il est possible d’accéder à des toilettes. On me renvoie froidement au magasin d’à côté. Aucun mot d’excuse, aucun geste commercial. Une gestion du temps catastrophique, un manque total de considération pour les clients. Fuyez.