Norauto Toledo Talavera De La Reina

Reseña de hoy 23/7/2025. Si puedes, EVÍTA IR AHI! días atrás compre unos altavoces y fui muy amablemente atendido por las chicas que trabajan ahí, pero sobre todo evita topar con un *tío* un tanto prepotente chulesco y con pinta de ser prófugo del día del orgullo, no se harán ni pobres ni ricos conmigo como cliente "Norauto", y al *Tío* ese!, no le faltará su salario que buena falta debe de hacerle, aunque un buen tirón de orejas con todo y pendiente no le vendría NADA MAL, pues de los clientes sacia su agradecido estómago. *Experiencia DECEPCIONANTE TOTAL. AHH y puedo dar mas detalles al particular de la frustrante cita para el taller, como que iría a ser un simple cambio de aceite con su respectivo filtro, menos un litro de la capacidad del cárter ya que YO, llevaba un aditivo que suelo usar, en la cita previa, vía telefónica NO me pusieron pegas ni peros a mis sugerencias e indicaciones..., luego de hacerme una hora de ida y otra de vuelta a casa, y con cita previa dos días de antelación diciendo a detalle lo que quería hacerle a mi coche, la metedura de PATA no fue mía, menudos.....De manera que si mis comentarios le molestan al *Tío* del pendiente, que le reclame a quien me tomó la orden por teléfono. Decidí llevar al concesionario en Madrid, a una hora y 42 minutos de casa.

Llevé mi furgoneta con cita previa,con una avería de fuga de anticongelante que me impidió pasar la ITV,se veía claro cómo goteaba bastante una vez superados los 80°,y hoy me llaman diciendo que ya tengo la furgoneta preparada y que no han observado nada de fuga. Pues,el caso,que le he dado dos vueltas para calentar el motor y enseñarles cómo goteaba,y entonces me han reconocido que sí,que era una fuga. Y lo peor de todo,me dicen que no me podían atender,que fuera a otro lugar. Lo siento mucho,pero para mí eso no es profesionalidad.,y más habiendo cobrado 175 euros por cambio de aceite y tensar el freno de mano.

Ayer fui a por unos recambios de luces para mi coche y es la segunda vez que me atiende Marta. Pongo reseña porque no solo volveré sino que lo recomiendo. Te explica y facilita absolutamente todo, con una amabilidad que hoy en día no se encuentra fácilmente.

Frustante la mala atención al cliente siempre justificando que van a cerrar. Llegué a las 21:15 con un pinchazo en la rueda de atrás y la rueda en el suelo, pedi por favor al chico si podian ayudarme que tenia que llegar a casa, el chico amable dijo que preguntaria a su encargada Marta, porque ya estaba para cerrar. Ella solo miro el coche y le dijo no....vamos a cerrar. Me miro y dijo que volviera mañana, que ya era tarde.....en serio?, si tenia la rueda en el suelo!!! No vuelvo nunca más, me pierden como cliente....para siempre!!

Acabo de realizar la revisión básica y cambio de aceite más filtro. Mucho más rápido de lo que esperaba, Cristian el responsable del taller muy atento al explicarme y resolver una duda que me surgio. Soy el chico del Opel astra. Muchas gracias Cristian, volveré seguro!!!

Experiencia positiva en Norauto Talavera de la Reina. Proceso para pedir cita por teléfono con atención amable y resolutiva. Cita taller rápida y con información actualizada del proceso de mantenimiento o reparación.

Un trato impecable por tarde de Mark y Nacho. Rapidez y profesionalidad como siempre que me atienden. Recomendable al cien por cien máxime si ellos te atienden