Solmacarena Neumáticos Alcosa

Hola, Quiero expresar mi malestar con el trato recibido en vuestro taller. Llevo varios días llamando y nadie responde. Hoy fui en persona y al llegar, nadie me atendió. Intenté hablar con un trabajador, me miró y ni me contestó. Pregunté si el taller de al lado (de la misma empresa) arregla el aire acondicionado y uno me respondió con tono borde "de 8 a 4" y se fue. Además, en internet lleváis meses con el horario publicado de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00, pero cuando voy a las 17:00 me decís que solo abrís de 08:00 a 16:00. Sinceramente, no recomiendo a nadie venir a este taller. Muy mala atención al cliente. Una mínima educación y orientación no cuesta nada.

Acudo para ver si me pueden cambiar las ruedas o pedir cita para ello. Pregunto a trabajador alto, delgado de 50 y pico años. Me responde que cierran a las 19:30 y me pregunta que qué hora es. Le digo que 18:30 y su respuesta es pues eso, que estamos cerrando no ves los coches que tenemos (literalmente había 2 coches y uno de ellos acabando)... Me dice que pregunte a la chica del mostrador pero vamos... Uno también sale de trabajar y va cuando puede. En fin, han perdido un cliente por un trabajador sin ganas de trabajar.

Llegué dando los buenos días y me ignoraron solo me dijeron que me pusiera a la cola pero ni siquiera me indicaron detrás de quien estaba. Tras esperar un buen rato me fui dado que me seguían ignorando y hay muchos negocios que se dedican a arreglar pinchazos con gente mucho más simpática. No lo recomiendo

Le doy una estrella porque es lo mínimo, llego esta manana y le comento al q estaba allí, que venía por una rueda pinchada ,por lo q la contestación y los gestos tan desagradables,como diciéndome y a mi qué, yo por educación y no irme en ese momento,le pregunto si había muchos delante mía, con risa sarcástica me contesta que algunos hay, le respondo que luego vuelvo,una vez dentro de mi coche q estaba justo en la puerta ,escucho que le dice al cliente q atendía, que para ir al medico bien que esperan, lo q yo bajo mi ventanilla y le contesto, en el medico sabes que número tienes y cuando te va a tocar ,usted no ha tenido ni la delicadeza de decirme cuantos tengo delante ,que es lo mínimo, como le he dicho ,el trato al cliente es lo más importante, de un pinchazo la de repuesto a cambiar los cuatro neumáticos que le iba a solicitar presupuesto ,pues va ser que no.

Un taller con confianza y transparencia, mecánicos profesionales,servicio muy bueno, calidad y buen precio. ENHORABUENA EQUIPO, volveré sin dudas. Recomiendo 100x100.

Cada vez que voy me llevo el coche con la reparación ya hecha. Cuando soy consciente que no es algo rápido pido cita y al día siguiente ya la tengo. Servicio, calidad, profesionalidad, atención y precios de 10

Fui a hacer cambio de aceite y filtros. Cuando recoji el coche le miré el aceite en mi casa y estaba negro, como si no lo hubieran cambiado. Pedí que me enseñaran los filtros cambiados y no sabian donde estaban. No lo recomiendo para nada. ¡¡ Cuidado !!!!!!