Taller Santos Automocion

Muy profesionales, y sobre todo honestos. Se agradece encontrar gente así. Muchas gracias.

Súper profesionales, me hicieron el favor de revisar un cívic sin cita previa y lo miraron de arriba a abajo. 100% recomendables.

Descubrí este taller por casualidad y no puedo estar más contento con la atención y el servicio. Llevo 3 años llevando mi coche y todo perfecto. No son peseteros ni te intentan estafar ni engañar. Si queréis un taller fiable por muchos años, este es vuestro taller.

Vergonzoso trato!!! El miércoles dia 20 llevo un TAXI con una avería importante, por el ruido que hacía deduzco que es culata(no soy mecanico). Si es cierto que me apuntan que van a tope y no lo pueden coger hasta semana siguiente, a lo que yo insisto al ser un coche para trabajar, accede y lo recepcionan. Me hace unas primeras comprobaciones delante mio y el Sr. Moises cree que no es culata. Me apunta que cambiará bujías a lo cual le doy el ok y me llamará. Por la tarde llamo yo y me dicen que han cambiado las bobinas también y que aún siguen sin encontrar el fallo. Le pregunto que porque las bobinas y me dicen que es parte de la comprobación. Al día siguiente vuelvo a pasar y me confirma que es culata.. Le digo que cuanto tardaría en reparará y me comenta que lo intentaría terner para el lunes día 25... El lunes en cuestión no lo tiene porque no han traído la culata así que tendremos que esperar. La culata llega el miércoles 27. Le pregunto porque ha cambiado las bobinas si ese no era el fallo y las mías están en buenas condiciones. Me contesta que es su forma de trabajar y que pieza montada pieza se queda en el coche y la facturará. Unos 362€ sin estar defectuosas. Evidentemente muestro mi total desacuerdo con esa forma de trabajar, es como si voy a poner pastillas de freno y me cambia los pinzas para llegar a las pastillas.. Un sin sentido o puede ser una estafa...?? no lo sé o si lo se... Después de varias llamadas y discusiones POR QUERER COBRAR LAS HORAS DE COMPROBACION SI NO PONIA BOBINAS llegamos a la conclusión que no quiere repararlo porque yo he perdido la confianza en su forma de trabajar. Jajajjajajajaj!!! Insisto al ser un TAXI y si no es imposible que me pueda ganar la vida. Al final el viernes 29 le llamo y le digo que a las 15:30 irá la grúa a retirarlo tal y como el Sr. MOISES me había apuntado con anterioridad. Cuando llega la grua el coche no abre las puertas y no.lo pueden llevar al taller que está esperando para empezar el mismo viernes y no perder más días de trabajar. Cuando llegó al taller no están ni intentando abrirlo, solo empiezan cuando me ven aparecer. Después de desmontar más de 1hora para poder abrirlo. La empresa de la grua me dice que no Lo puede cargar puesto que no llegan a bcn A TIEMPO y no tienen servio. Así que imaginaros la impotencia nuevamente con este. SR Moises. Le recriminó que como el coche no esta preparado y me dice que el bombin está roto.. .. Meduno sinvergüenza.... Roto??? No es cierto, lo DEJÓ sin batería y por eso el coche no arrancaba. 10 días en la calle, lleno de suciedad y las ruedas llenas de MEADOS DE PERROS En fin.. NO LO RECOMIENDO A NADIE. Tengo fotos de todo, prefectura etc... para quien lo necesite ver. Una pena que trate así A LOS TAXIS. NO ES EL PRIMERO QUE HABLA MAL.

Hoy tenia hora para una recarga de aire acondicionado , después de 1 hora me dice que el coche ya tenía aire que puede ser otra cosa haciendo gran Inca pie a que sería el compresor , teniendo el coche aire me han cobrado los 50€ que vale la recarga y que si tenía que cambiar el compresor luego tendría que pagar otra vez la recarga . Me ido de allí pagando 50€ y el coche sin funcionar el aire acondicionado y sin ningún diagnóstico . Al llegar a mi barrio he ido a mi taller de confianza y resulta que solo agachándose han encontrado un cable del compresor quemado por el tubo de escape y me lo han solucionado . Conclusión muy poco profesionales , creo que cuando algo no funciona al cliente se le deben de dar soluciones .

Le llevé mi coche para que me cambiaran los amortiguadores y me dijo que en 2 días me lo entregaban. Yo les pregunté si el coche pasaría la noche dentro del taller y me dijeron que si había sitio sí y sino en la calle. Les dije que si lo dejaban en la calle que me avisarán porque tengo parking y que no me costaría nada ir al taller a recogerlo y devolverlo al día siguiente a primera hora...ni caso!.. el coche hizo 2 km y además lleno de polvo, por lo que deduzco que lo aparcaron en la calle ya que me dijeron que no lo probaron con los amortiguadores colocados. Son una empresa familiar aunque si te metes en la web parece que sea un super taller...en fin... Todo fue mal desde el principio, me pidieron la dirección de mi casa y mi dni como 3 veces, y una de ellas me preguntaron por mi número de piso por segunda vez (como si desconfiaran de que les diera una dirección falsa)...muy mala impresión... Después del montaje de los nuevos amortiguadores fui a alinear la dirección a otro taller y me reprochó que no se lo hubiera llevado a él y que cambiara de taller, por lo que le dije que ellos no alineaban ni la dirección ni montaban neumáticos... El caso es que en el otro taller me dijeron que los amortiguadores estaban mal puestos y que deberían de colocarlos de nuevo por lo que yo volví de nuevo a Talleres Santos y les comenté lo que me habían dicho, desde mi mas profundo desconocimiento ya que no soy mecánico (solo faltaría). Tan solo les pregunté si eso podía ser cierto o no o podría pedir una tercera opinión...Se lo tomaron a pitorreo sobre todo su papi que me dijo que si los habían montado al revés...(no le dije nada por respeto y me supe contener). Llamaron a otro taller externo (no se si fue un montaje llamando con el móvil porque lo parecía) y me dijeron que alinearían la dirección en ese taller pero que si la culpa no es suya yo pagaría la hora del mecánico y la alineación, es decir mas de 120 euros, a lo que les propuse llevarlo a otro tercer taller aleatorio que me costase mas económico en el caso de que tuviera que pagarlo yo y sino lo pagaría el. Se opuso totalmente!! Me quieren hacer llevar el coche a otro taller (o no) y yo me tengo que fiar...aunque por mi cabeza pensé en 2 cosas: a) no lo lleva al taller que propone, el coche no se mueve de su taller y no le hace nada. b) lo lleva al taller que propone y le dicen que es error de él. En ambos casos me podría hacer pagar... En fin, llevé a otro taller mi coche y los volvieron a colocar de nuevo y me cobraron 40 euros con la alineación incluida y comprobado con la máquina correctamente. El trato y el servicio nada que ver con Santos. Resumo mi mala experiencia con este taller al que no volveré jamás, no ofrecen servicio de calidad con el cliente y te tienen esperando muchísimo para cualquier duda que quieras preguntarles como fue mi caso.

Muy majos y muy buenos profesionales. Hace dos años adapte un focus mk2 a GLP y se preocuparon de todo hasta que lo afinamos. Cumplieron con plazo. Muy buena experiencia.