Norauto

Llevé mi furgoneta Nissan nv300 a cambiar los cuatro neumáticos hace aproximadamente tres años y ya me rayaron las llantas, esta vez recalqué que no cogiera la furgoneta un aprendiz cosa que me parece difícil porque creo que todos son aprendices y no solamente rayaron las llantas otra vez reconociéndomelo el empleado que las había montado y diciéndome que esa máquina siempre la rayaba y que no había otra forma de montarlas sino que al hacer la reclamación me dicen que las marcas que tienen las llantas son irregulares cuando se ven claramente que son circulares y corresponden perfectamente con el rodamiento de la máquina que tienen en mal estado para montar los neumáticos, no contento con esto la presión de los neumáticos cuando te la dejan ni la miran siquiera, y digan lo que digan y como lo digan no tengo por qué reclamar una cosa que no fuera cierta, a la vista está la reseñas que tiene este centro, creo que alguien tendría que poner medidas para evitar estafas engaños y mala praxis por parte de esta empresa, si queréis evitar los problemas o daños en vuestros vehículos buscad sitios que hay unos cuantos cercanos con no tanta diferencia de precio y con bastante mejores profesionales y ahora me pueden contestar lo que quieran y como quieran pero ellos saben que no hacen bien las cosas. Y ya no hablo por los encargados hablo por el personal que está por encima de ellos, la dirección del centro tendría que poner medidas y por lo menos asegurarse de que sus empleados hacen las cosas como Dios manda.

Llevé mi coche a esta empresa para cambiar las cuatro ruedas. Cuando me lo devolvieron, faltaba una tapa del cubo de una de las ruedas. Me di cuenta al segundo día y volví a reclamarla. Me dijeron que la iban a pedir. Durante dos meses pasé por allí dos veces para preguntar, pero al final simplemente me dijeron que no me la iban a pedir, sin dar ninguna explicación. Sinceramente, me fui muy decepcionado. El servicio deja mucho que desear y no muestran ningún interés en ofrecer una atención de calidad. Tengan cuidado con ellos.

Pongo una estrella porque me obligan!! Llevo mi coche para una sustitución de neumáticos. Lo dejo a las 10:30 de la mañana, me comentan que sobre las 12:30 lo tendré listo. Voy a las 12:30 como en un principio me habían dicho y para mi sorpresa aparte de que el coche no está listo me lo encuentro elevado en el elevador cómo se ve en las fotos. Profesionales tienen lo que yo de cura . Elevan el coche por los faldones que son de plástico rompiendo las grapas de sujeción y el faldón derecho i deformando los los 2 faldones Le comento que no han elevado el coche cómo se debe realizar la elevación de ese vehículo y la respuesta es que uno de ellos estaba suelto. Es para reírse. Le comentó que solo tenían que quitar las tapas como en uno de los faldones se puede ver que falta y que simplemente tenían que poner un taco de goma. El coche lo termina a las 14:30, 2 horas más tarde según lo acordado , pero ahí no acaba todo una de las ruedas no me la pueden equilibrar porque según ellos está deformada , y el alineado me lo intentan hacer pero para mi sorpresa cómo la rueda está deformada y no es la de serie ellos no pueden realizar la alineación yo acudo a este centro con el vehículo en circulación sin ningún tipo de problema al salir de allí el coche de la rueda que me comentan me empieza a vibrar, cuándo me entregan el vehículo comentó qué cómo íbamos a solucionar lo del tema de los faldones dado qué me lo entregan con todas las grapas rotas y los faldones sueltos deformados y uno de ellos roto cómo se puede ver en las fotos ,la respuesta es que me descuentan 50 € . Y le respondo que si él se piensa que los dos faldones y todas las grapas y volver a pintar los valen 50€ Le comento que no estoy conforme y después de gastarme casi 800 €en los cuatro neumáticos me parece muy mal que acuda yo a ellos supuestamente por que son profesionales y me cambié las ruedas una de ellas me la deforme me cobren la alineación que no realizan y encima me vaya con los dos faldones rotos a casa, a lo que me contesta que me espere que va a hablar con su encargado. Vuelve al cabo de 20 minutos y me comenta qué me descuenta 100 €que no me cobra nada por montarme solo los neumáticos . Después de estar allí intentando mediar con ellos para que me den una solución por todo lo que había pasado me comenta que él no puede hacer nada que me descuenta los 100 euros o que me vuelve a montar los neumáticos antiguos y en pocas palabras que me vaya para mi casa, a lo que le respondo claro me montas los neumáticos antiguos y me voy con los dos faldones rotos y una de las llantas deformada y que como si no hubiese pasado nada. Le respondo y le digo que el coche ya no me lo toca más que me dejen los neumáticos que he ido a comprar. Y que me dé una hoja de reclamaciones. Que se preparen que mi abogado ya se encargará de pedir daños y perjuicios por todos los daños ocasionados a mi vehículo por su mala manera de realizar el trabajo y las malas maneras cómo me contestaron los niños qué tienen trabajando en el taller. Desde luego que no acudire nunca más! Ni para comprar 1 bombilla He sido cliente durante muchos años tanto de mi vehículo como el de mi mujer y hemos gastado allí un montón de dinero para que después pasen estas cosas no te den solución y encima hablando mal y de malas maneras . No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo!!

Buen precio en neumáticos. Pero siempre tienen un pero. Ayer día 22/7/2025 fui a que me cambiaran los discos y frenos delanteros a la media hora me llama Natán diciéndome que subiendo el coche al elevador me han reventado una rueda delantera derecha y que me daría cuenta que es una rueda nueva que tenían en almacén y que no me la cobrarían ( FALTARÍA MÁS QUE LA TUVIERA QUE PAGAR)tengo un Hyundai Tucson diésel 184cv 4x4 le cambio los neumáticos cada dos años son de cuatro estaciones y me gusta llevar las gomas bien por seguridad. Hablo con un tal Roberto que es el jefe de taller y le pido que ya que me han reventado la rueda y por seguridad para mí y mi familia ya que soy un persona con movilidad reducida le pido que me cambien tan bien el otro neumático y este tal Roberto me dice que me medirá el desgaste de la rueda a cambiar y que yo tendré que pagar la parte proporcional. Pero Sr Roberto que la culpa es de sus operarios si no hubieran reventado la rueda yo no estaría escribiendo está reseñar y me hicieron esperar dos horas para nada. Hice la llamada a Mossos he echo fotos y tal como me dijeron llame a atención al cliente Norauto y voy a presentar una denuncia a consumo con la imagen tomadas y presentado la factura del cambio de discos y pastillas. A él olvidaba si tenéis los tapones que no son los de plástico negro y tenéis unos que son de aluminio y de la marca del vehículo quitarlos antes de dejar y os atrevéis a dejarlo después de leer esta reseña, ya que los tapones desaparecen y te ponen los negros. Ahí lo dejo MO VOLVERÁ A PISAR NORAURO MÁS. Y Sr. Roberto cuando un cliente le pide una hoja de reclamaciones usted como profesiolas que es o debe ser no se tiene que enfadar ya que el cliente no siempre tiene la razón pero el profesional tampoco tiene o si tiene que entregar el vehículo tal como lo ha entregado no con una rueda cambiada que ustedes a reventado. PERO ESO SI ME LA HAN PUESTO GRATIS Aaaaa me olvidaba la última imagen del neumático que tiene un tornillo fue el 10 mayo 2024 cuando cambien los cuatro neumáticos y me encontré así un neumático, me lo cambiaron el 15 mayo de 2024 y no me entrañaría no seguro estoy que ese neumático que tenían es stock es el del tornillo. Menudos chapuzas. Muchas Gracias

Trato de 10! Llegamos con dudas para comprar un cofre de auto, Ezequiel nos atendió muy amable, nos resolvió las dudas y en menos de 30min ya teníamos el cofre instalado en el coche, atención de 10 para él y el equipo de Norauto Sant Boí.

Podéis dar gracias a que fui a otro taller a que me alineran la dirección el coche y se dieran cuenta de lo que a continuación voy a contar,si no lo mismo hubiera salido en las noticias que una familia habría fallecido en un accidente.Voy a cambiar los neumáticos delanteros,me dicen que es aconsejable hacer la alineación,les comento que a mí el coche me va perfecto que si realmente es necesario y me dicen que si no la hago no se hacen responsables de si alguno de los neumáticos les pasa algo,les digo que vale,que me la hagan…me entregan el coche,y con el volante recto se vá a la izquierda,lo intentan de nuevo,me comentan que si no sé qué de las caídas,que si bla,bla,bla…que me lo lleve y lo pruebe,peor que la primera vez,y nada más salir me sale en la pantalla que en uno de los neumáticos llevo medio kilo menos,le meto aire al momento y al día siguiente igualvoy a los dos días y me dan cita para dos días más,lo intentan hasta tres veces más a cada cual peor,me dicen que me devuelven el dinero de la alineacion,me lo llevo a otro taller y en 5 minutos como si el coche hubiera salido de fábrica y me comentan que si sabía que entre el neumático y la llanta llevaba un trozo de caucho o plástico,de ahí la pérdida de presión,me quedo a cuadros y no solo eso,encima me habían machacado la cabeza de uno de los tornillos que sirven para alinear,no se puede jugar así con la vida de las personas,si llego a ir ese mismo día lo mismo me voy preso,cuando vuelva de las vacaciones pediré la pertinente hoja de reclamaciones y pondré una denuncia,es totalmente intolerable.

No vuelvo, no recomiendo. Me devolvieron el coche con el mismo problema que lo dejé. Pagué bastante por algo que no había solicitado. Lamento no haber leído las reseñas antes, a mi también me rayaron el coche, con marcas profundas.