Norauto Barcelona Esplugues

Hemos montado unas barras y cofre al coche y nos han explicado que al montarlo han tenido un pequeño problema y que finalmente no han podido. En menos de 24h nos han dado una solución con un material de mejor calidad. Muy buen servicio.

Super Contento con este Taller, lleve mi coche para una Revisión Oficial y el trato fue excelente, en el primer presupuesto tenía un cambio de Bujías pero el mecánico al empezar la revisión vio que no era necesario y me llamó para informarme de que estaban en buen estado y no era necesario cambiarlas y así me las podía ahorrar en la factura, todo un detalle ya que más de la mitad del presupuesto era esa reparación, luego fueron super rápidos y el coche quedó perfecto, me hicieron un informe detallado de el estado de todas las piezas del coche , en definitiva un taller excelente, honestos y transparentes. SUPER RECOMENDADO.

Hoy he estado en el taller una prevision de aprox 2 horas de espera un cambio de pastillas del eje delantero. Al llegar a las dos horas de espera, se prologona a 3 horas . Nadie me llama para avisarme de la demora y si ha habido algun problema. La cosa es que me acerco a preguntar si es normal el tiempo para un simple cambi de pastillas a lo que el chico me dice que se ha roto un sensor y lo han tenido que pedir y se ha demorado. Nadie me informa del supuesto sensor ni lo ponen en factura. Salgo del taller y el piloto de cambio de pastillas ni se han dignado a borrarlo en centralita. Deja mucho que desear el taller .

recibi muy buena atencion por parte del vendedor (creo que era el encargado porque no paraban de preguntarle), nos pusieron en otro taller unos neumaticos que no eran compatibles con nuestro coche, y no pudimos pasar la ITV (lleva dos medidas diferentes delante y detras, algo que yo ni sabia). Fuimos a este Norauto aconsejado por un familiar que vive cerca y nos vendieron unos neumaticos que no tenia nada que ver con lo que llevabamos.Pasamos la ITV sin problema. El montaje fue rapido y el coche ahora su modo de conduccion no tiene nada que ver. Muchas gracias, volveremos.

Cuarta vez que salgo de la revisión del coche y a la semana el vehículo me indica que la presión de las ruedas es baja. Este año ha tocado cambio de ruedas motrices y al llegar a casa, ruedas con baja presión. La última hace dos semanas, revisión de viaje y a las dos semanas, con 400 kms recorridos... presión de ruedas bajas. Quiero agradecer a un chico joven llamado Gael su atención y amabilidad, nada que ver con la persona que me atendió dentro de la tienda que lejos de recoger el problema y trasladarlo al jefe de taller, se defendía de la situación. Un caso digno de estudio...El taller del que siempre sales con menos aire en las ruedas del que entras...

Acabamos de salir de esta tienda con un mal Sabor de boca, íbamos por una antena para la furgoneta y el encargado nos dijo que lo que hay allí expuesto es lo que hay, con un tono bastante desagradable, si vamos a una tienda es para que dándole el modelo ya sepan lo que necesitamos, encima echando bronca a otro compañero suyo ahí delante de los clientes. Decidimos preguntar a la chica que está alli y parecía que le molestaba hacer su trabajo y atender a los clientes. Tanta gente válida con ganas de trabajar y esta gente desperdiciando su puesto de trabajo. Atención al cliente cero. Nefasto no volvería jamás

La compra muy sencilla pero la recogida muy mal organizada. No indica en ninguna parte donde se recoge online, hice cola en la caja y me dijeron que al lado, en el otro mostrador identifican el pedido, lo sacan y me dicen que debo volver a pasar por caja . Si indicaran mejor y simplificaran ganarían ellos en eficiencia y los clientes en satisfacción.