Neumáticos Prim

📍 Talleres de neumáticos en Barcelona

Neumáticos Prim

9.0

Neumáticos Prim ofrece un servicio especializado en neumáticos para motocicletas y automóviles. Aunque la calidad de los neumáticos y la atención a detalles técnicos parece ser buena, existen importantes preocupaciones sobre el trato al cliente. Aparentemente, la actitud del propietario puede resultar poco profesional, con falta de comunicación directa y cierta falta de empatía hacia las necesidades y tiempos de los clientes.

Es destacable que el personal técnico pueda tener conocimientos sólidos, sin embargo, la experiencia general del cliente parece ser inconsistente. La gestión de la atención al cliente y la mejora de la comunicación son áreas donde el taller podría mejorar significativamente para asegurar una reputación más positiva y fidelizar a sus clientes.

Información sobre: Talleres de neumáticos - Neumáticos Prim

Accesibilidad
  • Acceso para sillas de ruedas
Pagos
  • Pagos con móvil vía NFC
  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito

Comentarios de clientes

★★★★★

Neumáticos Prim tiene una valoración de 4.6 sobre 5 basada en más de 444 opiniones en Google

aysha di

El "jefe" es un maleducado y un arrogante. Cuando te habla ni si quiera te mira y estando delante le pide al empleado que me diga algo como si yo fuera sorda o no estuviera delante. He pensado que tendría un mal día pero he leído los comentarios y parece que es así siempre. Como los neumáticos no los he comparo ahí me ha hecho llevarme los usados y sin preguntar me los ha metido dentro del coche en los asientos sin poner ni un plástico. Experiencia pésima.

aysha di ☆ 1/5
Xavi Naveira Cánovas

Sólo le pongo una estrella, porque no me dejan ponerle CERO Le llevé la moto para equilibrar una rueda, pero "el jefe" me dice que como están tan a tope de trabajo se la tengo que dejar un par de horas. Como no me va bien dejársela, quedamos que ya se la llevaría otro día. Hoy se la llevo a las 10 de la mañana aprox y me dice que la tendrá lista "durante el día" Viendo que pasan las horas y no me llaman, me presento en el taller sobre las 18 h y veo la moto está sin hacer, en el mismo sitio que la dejé aparcada por la mañana. El señor que tiene allí de ayudante, ni se acordaba de que moto era, ni lo que le tenía que hacer y me dice que ahora el chico (el jefe) me la hará en un momentito. A todo esto "el jefe" no habla conmigo directamente, sino a través de su ayudante. Con su cara de ir enfadado por la vida o que le sale el trabajo por las orejas. Le digo que me devuelva las llaves, que no me espero más. "el jefe" me devuelve las llaves sin mirarme a la cara, sin mediar palabra, ni una disculpa, ni nada que se le parezca. Me voy INDIGNADO de allí ante tan poca empatía, la NULA profesionalidad de cara al público y poca responsabilidad de cara a los clientes. Yo desde luego NO lo voy a recomendar en ABSOLUTO

Xavi Naveira Cánovas ☆ 1/5
Maykel Fernandez

Se puede poner nota negativa? No se lo recomiendo a nadie. Lamentable me voy de allí con la moto sin acabar de poner el eje, sin un tornillo y tirando de ella por la acera. El día anterior voy por el taller y le digo si me puede poner un neumático que traía yo nuevo, con lo que me responde que si, que se la lleve al día siguiente a primera hora, la llevo hoy a las 8:30 cuando abre, y me dice que durante la mañana me llamará, le digo que tiene que ser por la mañana que por la tarde trabajo, después de tenerla allí toda la mañana, voy a las 13:30 y la moto sin cambiar la rueda, espero hasta las 14:00 y por fin se pone, mientras tanto voy a sacar 25 € al banco, que me cobró en efectivo, ya que no admite pagos con tarjeta , cuando llego me dice de muy malas formas que porque no me habían querido cambiar la rueda en otro taller que el eje no salía fácil, yo me quedo estupefacto porque no le tengo que dar explicaciones y dije que no sabía, luego de eso se pone a cambiar la rueda y cuando la va a montar no le entraba bien el eje otra vez, durante esos intentos fallidos no dejaba de decir que esa era guinda del pastel de su día, como queriendo echarme a mí la culpa de algo, cuando pasaban 14:30 y me tenía que ir a trabajar le digo déjela, ya la llevaré a un profesional, que por lo menos cumpla con su palabra y no me tenga esperando toda la mañana, llegar tarde al trabajo y encima aguantar sus malos modales, seguidamente después de dejarle el dinero, me tira la rueda usada de malas formas y me dice que me la lleve que es mía. Al final con la moto tirando de ella por la acera y con el eje y la pinza del freno colgando y la rueda usada encima, suerte ha tenido que no le he pedido la hoja de reclamaciones. Siga así que seguro que llega muy cerca con su empresa.

Maykel Fernandez ☆ 1/5
David Bx

Rapids, efectius, amables, honestos, bons preus i gomes de primera, qué més es pot demanar?

David Bx ☆ 5/5
Micky Soriano

Era la primera vez que iba recomendado por un amigo me ha atendido josé . josé muchísimas gracias da gusto encontrar gente tan atenta he llevado para reparar un pinchazo no solo me lo han reparado sino que no tenía intención de que me montaran la rueda se ha ofrecido. Me la ha montado en un momento y además me ha revisado la presión del resto de ruedas, simplemente recomendable 100%.

Micky Soriano ☆ 5/5
Aitor Gutierrez

Gestionaron el pinchazo muy rápido, muy contento con el trato

Aitor Gutierrez ☆ 5/5
Marc

Monte 4 neumáticos y la verdad que muy profesional y muy contento con el trabajo.

Marc ☆ 5/5
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Información de Neumáticos Prim

Dirección

Neumáticos Prim se encuentra en Rambla de Prim, 139, Sant Martí, 08020 Barcelona

Teléfono

El teléfono de Neumáticos Prim es 933 05 25 04

Horario de atención

Lunes: 08:30–14:00, 16:00–20:00
Martes: 08:30–14:00, 16:00–20:00
Miércoles: 08:30–14:00, 16:00–20:00
Jueves: 08:30–14:00, 16:00–20:00
Viernes: 08:30–14:00, 16:00–20:00
Sábado: Cerrado
Domingo: Cerrado

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