HITCON Automóvil Center

Experiencia nefasta el día de hoy.Te plantas el segundo de la fila a las 07:40 de la mañana y ves como tu coche no entra a hacer la revisión hasta las 11:00.(aceite, filtros y pastillas)Cuando pides explicaciones no solo NO SE DISCULPAN sino encima te llevas la reprimenda…"no tenemos los filtros, no es nuestra culpa ", y yo pregunto ….Es mía??Nos hacéis a los clientes venir por orden sin poder pedir día y hora, y encima tenemos que aguantar la soberbia e indignación del chico de la recepción.Entiendo que están cara al público y tienen que aguantar mucho, pero ante una situación así, te toca pedir disculpas y agachar las orejas majo(eso nos pasa a los que estamos de cara al publico día si y día también )Pediría un poco mas de empatía y humildad de cara al cliente,sobretodo por parte de las personas que atienden en la recepción.Que no tengas los filtros igual no es tu culpa pero del cliente tampoco, y perder toda la mañana de tu día de fiesta por este motivo no es para nada agradable.Y como me a dicho el chico de recepción…yo te e echo venir aquí? NO, tu no me has echo venir, e venido yo solo sin pedir día y hora porque trabajáis así.Y sino tenéis respeto y tratáis bien a los clientes lo único que recibiréis son comentarios negativos y gente que evita venir aquí y se va a otro sitio(A veces el trato hace mas que lo económico).E traído el coche muchas veces y nunca me había pasado esto.Las revisiones, cambios de aceite, filtros y demás e de decir que trabajan muy bien y a un precio aceptable.Espero que mi critica haga reflexionar a alguno,seguramente volveré a traer el coche por cercanía y porque trabajan bien.Repito, nunca me había pasado esto.Pero con otra experiencia como esta cambiare de centro seguro, un saludo .

Cómo siempre, buen trato y atención al detalle. Hace más de 15 años que llevo mis coches, este es el tercero, y, salvo el madrugon para coger "tanda", siempre me han atendido bien, tanto Pedro cómo Cristian, cómo cualquiera de los chicos del equipo Hitcon. Gràcies chicos!!!

Vas a cambiar una rueda y te vas con un recuerdo de la visita al taller en la puerta del que no se hacen cargo. (He ido al taller como me comentan en la respuesta para ver esas imágenes y no me las han mostrado, he ido a dos chapistas y los dos me confirman que ese bollo por como es solo se puede hacer con un elevador). Una lastima después de más de 10 años como cliente tener que buscar otro taller por la pérdida de confianza.

Muy buena atención por parte de front desk así como de los boxes, he trabajado al público muchos años y les veo muy resolutivos a ambos incluso bajo presión, por tanto les pongo un 10 a todos por no poder poner más ( pelaos, barbas y al tatuado de gafas) Un cordial saludo, atentamente, (el de la alineacion ja ja ja lo que pasa en las Vegas se queda en las vegas)

Una pasada!!he ido esta mañana porque habían encontrado algo al pasar la itv,los chicos súper amables,me han dicho que mirarían de tenerlo hoy mismo y así ha sido,no han tardado nada, antes de medio día ya lo tenían listo,volveré sin duda!!El trato,la profesionalidad,el servicio todo de 10,muchísima gracias por todo de verdad.

Ayer voy y pregunto a Cristian el precio de cambiar una bombilla Xenon D3s 85v35w me lo mira y me dicen 160€ cuando hace un año la cambié en este mismo centro y me costó 90€ ,visto la gran subida de precio me voy a otro Hitcon en Barcelona, cambiar la bombilla 72€ con mano de obra ,me siento engañada por parte de Hitcon Hospitalet,no entiendo su incremento de precio desproporcionado,lo que sí se ,es que han perdido un cliente.

Muy buena atencion por parte del chico de recepcion y precios muy pero que muy competitivos con otras marcas de talleres del estilo