Talleres Velasco Euromaster

Edito: me han llamado reconociendo un error en la factura y me han abonado 60 euros. De taller de confianza a cobrar por una recarga de aire acondicionado 231 euros, (la última recarga hace cuatro años 129), la atención muy rápida, parece que ya no tiene tanta gente.

LAMENTABLE Cambio de correa de distribución (kit de 2 correas en mi coche) a los 95000 Km en Talleres Velasco en Septiembre 2022. Hasta aquí todo normal. Pasados 10000 Km ya en Febrero 2024 y tras dormir una noche de invierno en la calle el coche no arranca. Pido una grúa y llevo el coche a un taller en Valladolid, ciudad donde me encontraba en ese momento. Es ahí donde me mandan estas fotos de la correa pequeña que sincroniza ambos árboles de levas del motor. Desgastada, identificaciones borradas por fricción. ¡Incluso presenta grietas! Nada que ver con la correa grande que sincroniza todo con el cigüeñal. ❌️ Parece evidente que el cambio realizado a los 95000 Km sólo se hizo para una de las correas. Pudo ser fruto de un error humano, un olvido, lo que sea. ❌️ En Talleres Velasco me atiende el responsable, Rubén. Aporto todas las piezas afectadas y factura de la intervención realizada en Septiembre 2022. Se escudan en que he sobrepasado la garantía de 3 meses y/o X Km (típico escudo todopoderoso de este tipo de franquicias a las que la ley debería obligar a ofrecer garantías que no sean ridículas), en que debía haber llevado el coche allí (pagando yo todos los gastos y por supuesto la reparación). En definitiva, negándose totalmente a cualquier tipo de reembolso y de muy malas maneras. ‍♂️ ¿Conclusión? Casi me quedo sin coche, de haber roto esa correa el daño es irreparable, y los clientes siempre estaremos indefensos ante este tipo de actuaciones en las que nadie asume ninguna responsabilidad. ‍♂️ A los valientes que sigan confiando en estas franquicias os deseo mucha suerte. Yo ya no juego más a esta lotería. PD: No vayáis los sábados porque: "Con lo que ganamos de lunes a viernes ya no nos hace falta abrir los sábados". Lo dicho... un fénomeno.

Llevo yendo a este taller unos 15 años. Excelente trato y trabajo.

Primera vez que voy, y creo que última. Revisión previa a la ITV y anual. De Revisión?.. Cambio de aceite: en un cárter de 3,5l, entran 5l...? Líquido limpia parabrisas: estaba a tope,... pero lo han rellenado....y yo decepcionado, sinceramente.

Acabo de llegar a mi destino gracias a este taller y a sus trabajadores. No tenía intención de parar en León, pero tuve un percance en carretera y me lo solucionaron rápida y eficazmente. En hora y media pude continuar la marcha y llegar a mi destino a tiempo. Muchas gracias. 100% recomendable.

Me cambiaron el compresor del aire y todo fenomenal rápidos y un trato de Ruben el responsable fenomenal y hoy día 1 de agosto2024 tuve un pequeño problema y tanto la chica sustituta de Ruben como los mecánicos solucionaron el problema de un fallo que dejaron terceras personas volcándose y solucionándolo muchas gracias chicos

Tuve la mala suerte de tener una avería importante en mi coche durante las vacaciones, pero tuve la suerte de encontrarme con Ruben y su equipo en talleres Velasco. Desde el primer momento, a pesar de tener el taller a tope, intentó darme una solución para que pudiera continuar mi viaje. Finalmente no pudo ser pero tuvieron listo el coche en un tiempo muy razonable dada la avería. En el futuro seguiré contando con ellos si fuera necesario.