FeuVert Leganés Madrid

Llevo mi coche al taller por un fallo motor. Me indican que realizarán una diagnosis y, en base a eso, me darán un presupuesto para la reparación. En apenas diez minutos detectan el fallo, el cual era justamente el que yo sospechaba, y se lo insinué a la persona de recepción. Mi sorpresa llega cuando me informan de que no pueden realizar la reparación , ya que no disponen del equipo necesario para codificar la sonda . Sin embargo, me cobran 37 € únicamente por el diagnóstico , a pesar de que desde el inicio conocían el modelo de mi coche y podrían haberme advertido de que no contaban con los medios para hacer ese tipo de reparación , y en ese caso no lo hubiera dejado. Me parece una falta de profesionalidad cobrar por un servicio que no puede completarse, y más aún no haber informado previamente de sus limitaciones técnicas . En definitiva, me hicieron perder el tiempo y el dinero . No volveré, y no lo recomiendo.

La verdad es que con lo que hay publicado en la web, estaba un poco receloso de llevar el coche para cambiar unos amortiguadores. Llamé para que me dieran presupuesto y fue muy interesante, unido a que la persona del call que me atendió (Cecilia), me decidí a llevarlo, concerté cita y cuando llegue (un poco antes de la hora pactada), me cogieron el vehículo y en un par de horas me estaban diciendo que podía pasar a recogerlo. Todo correcto, un trabajo bien ejecutado y a un precio incomparable a otros sitios. Totalmente recomendable, no hay que fiarse de los pocos que escriben para criticar.

Llevé mi coche por un cambio de 2 neumáticos, al dejarlo en las instalaciones indiqué al personal que las llantas estaban recién pintadas y que porfavor tuviesen el mayor cuidado posible, para mí sorpresa cuando llegué para recogerlo veo una de ellas que estaba bastante arañada, hablo con el responsable en ese momento que estaba y me comenta que al día siguiente me llamará el responsable de la instalación para resolver el problema. Al llegar a casa me doy cuenta que los neumáticos que pedí no eran los que me habían puesto por lo que decido ir al día siguiente por la mañana. Al llegar al día siguiente me atiende Camely responsable en el turno y le comento todo lo que me pasó al montar los neumáticos y la verdad que solo puedo decir que fueron todo facilidades para poder resolver el problema, involucrándose y dándome facilidades y soluciones para poder reparar la llanta. Se desmonta y se repara sin problemas. Pongo las 5 estrellas gracias a Camely sin duda más que satisfecho por su trabajo y resolución del problema. Si algún día vuelvo es gracias a ella.

Me acerqué por un problema que tenía en los frenos, precisamente había que cambiar los latiguillos de frenos delanteros por perdida de líquido y es asi como se lo comenté a la persona que me atendió. El resultado es que me llaman a los 20 minutos aprox para recoger el coche y me cobran casi 30 euros por hacerle revisión y que si quería los latiguillos había que encargarlos y tardaba, cuando desde el principio les dije que conocía el problema y necesitaba reparación ya que el pedal de freno se me hundía, prácticamente estaba din frenos. Resultado: 0 interés por parte de ese talle y 30 euros menos. Si, ya había leído opiniones y reseñas de otros usuarios antes de ir pero como siempre pasa en estos casos y dado que no es un taller pequeño precisamente, esperas encontrar un nivel superior y profesional. Craso error. Algo como "mira chaval, hay que pedir el recambio, dado que estamos en Agosto habrá demoras, pero te hacemos un apaño para que puedas usar el coche de aquí para allá estos días hasta solventarlo de forma profesional y no te cobramos por hacer nada literalmente". Y lo digo asi porque se han limitado a hacer una revisión visual y superficial, nada más. Lo recomiendo o no, es cosa de cada uno sopesar los pros y contras una vez concluidos sus servicios. Personalmente no vuelvo.

Son las 21:50 y el empleado que se presenta como responsable del centro me informa de que no puede cobrarme unos fusibles (8,95 €) porque "ya ha cerrado la caja" y solo acepta pago con tarjeta. Le explico que no dispongo de tarjeta y, aunque el horario indica que cierran a las 22:00, se niega a ofrecerme otra solución. Resultado: me quedo sin el producto y con la impresión de que el horario y la ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios no se respetan en este centro. No volveré.

NO VOLVERÉ. Teníamos cita pedida hace más de una semana para cambio de discos y pastillas de freno delanteros . Fuimos ayer a la cita y , tras una hora y pico esperando nos dicen que no tienen los discos adecuados ( cita para esta marca de coche hace más de una semana ). Nos vuelven a montar las piezas antiguas y nos " encargan" los discos adecuados para el día siguiente . Y nos emplazan a ir el sábado 31 mayo a las 14. Ese día refieren que no tienen los discos y van a probar con otros de igual medida sin aumento del coste . Aceptamosny tras dos horas de espera sin llamarnos , vamos y nos dicen que " nos iban a llamar justo en ese momento y que los discos tampoco valen " . Emplazandonos a un tercer día y volviéndonos a montar el coche . Solicitamos el reembolso del servicio porque nos parece de vergüenza, y nos dicen que " ya nos llegará el dinero " . El coche lo necesitamos a diario . Desde luego no vuelvo a ir ni recomendaré a nadie esta tienda . El coche frena menos aún que antes de las dos manipulaciones . PÉSIMO .

Quiero compartir mi mala experiencia Pedí cita una semana antes con la condición que entregaba el vehículo el viernes para que comprobarán una fuga de anticongelante y lo hicieran el sabado. Así lo hice entrega el coche el viernes. Y el sábado por la tarde a última hora no tenía ninguna noticia. Así que me pase por el taller y veo el coche en el mismo sitio donde lo dejé. Dicen que no saben que paso. Pero el resultado es que insistiera entraron el coche en el taller Es justo reconocer que después de una conversación con el encargado intentó solucionar el problema reconociendo que fue un error . Todos cometemos errores pero la diferencia es como se gestionan. Y esta vez lo hicieron de forma muy profesional