Aurgi

Hola dejo aqui mi experiencia con Taller Aurgi Aieri 07/06/2025 estuve en el taller Aurgi de Leganes para cargar el Aire condicionado y un Empleado saco un coche Marca Citroen de otro puesto de trabajo y me dio un golpe al coche mi-o en el paragolpe trasero parte izquerda me acerque a la Tienda hablar con el Encargado del Taller Aurgi le conte que me paso y como respuesta Me dijo que ellos noe da parte del golpe y que io me busque la vida hoy Pido por via amistosa que el taller Aurgi se oonga en contacto conmigo y que me solucione el problema tengo video de antes y despues Por favor leer antes reseñas de este taller

Con los mecánicos quedé encantada, ahora, la atención al cliente en tienda deja mucho que desear. Fui a cambiar unas simples luces que tenía fundidas, la chica que me atendió primero, muy bien, hasta que de repente me llama un número que no conozco, el cuál resulta ser un cliente que ha estado allí pidiendo cita. Para mí sorpresa, resulta que le han dado una cita con los datos de mi coche, nombre completo y DNI mío, con lo cuál hay alguien por ahí, que tiene todos mis datos personales. Pero aquí no queda todo, me dicen que una de las luces, las tienen que pedir porque no la tienen, que tengo 2 opciones, esperarme 1 hora(porque acaba de salir el reparto, y hasta la siguiente hora no sale otro), o pedir cita para otro día, decido esperarme ya que volver otro día no me venía nada bien. Cuál es mi sorpresa, que después de más de 1 hora y mucho de estar esperando, me dicen que es que las luces sólo sirven de lunes a viernes y que hasta el lunes nada, y todavía pretendía echarle la culpa al mecánico...en resumen, los dependientes que estaban allí el sábado por la mañana, unos impresentables.

No muy buena, fui el martes para una revisión completa, como también tenía que cambiar bujías me citaron para el día siguiente a las 12:35, llegó sobre las doce, pago todo y espero en la sala hasta que me llaman, después de una hora, me dicen que el filtro de aceite tiene que pedirlo, y hasta las 3 no se lo envían, no me puedo llevar el coche porque ya le han quitado el aceite, hablo con ello, y la solución es que tengo que esperar hasta que se lo traigan y que hay un bar en la esquina donde puedo tomar algo para comer, lo pago yo por supuesto. Les vuelvo a preguntar sobre las 4 de la tarde, me dicen que ya les ha llegado el filtro y que me lo van a poner, media hora después vuelvo a preguntar y el jefe de taller me dice que me lo pone él por fin sobre las 5 o más me entregan el coche, después de 6 horas, entiendo que no tengan piezas para todos los vehículos, pero habiendo ido el día anterior para la revisión, deberían pedir las bujías y filtros necesarios para la revisión, ya que entregué 50 euros de anticipo.

Servicio pésimo!!!! Teníamos cita a las 19 h para cambiar las ruedas que habíamos concertado el día anterior y nos habían dicho que en este centro tenían las 4 unidades. Llegamos a nuestra hora y a las 20:30 nos comunican que no tienen las ruedas!! Después de desplazarnos hasta allí, esperar hora y media para que luego nos digan que no las tienen. Es una auténtica vergüenza. Está puesta una reclamación y por supuesto que no volveré. Pérdida de tiempo y de dinero!!

La verdad, tenemos en casa tres coches y somos fieles a Aurgi, Muy Buenas Ofertas, sobre todo destacaría la buena profesionalidad de los los mecánicos y la implicación, sin olvidar la atención en tienda. Excelente. Sin duda muy muy competentes, lo recomiendo 100%.

El personal fue amable y supongo que el trabajo estará bien hecho. Pero estuvimos más de una semana esperando a que llegaran los neumáticos. Cuando llegaron no me llamaron, tuvimos que ir nosotros y entonces vieron que ya habían llegado. La sala de espera sucia, con un aparato de aire acondicionado que hacía un ruido insoportable, los baños sucios y descuidados.

Demasiado tiempo de espera con cita, 1 hora para cogerte el coche. El jefe de taller un bella persona te explica detalladamente lo que se le hizo al coche en una revisión. La chica del mostrador una bella persona te atiende estupendamente, mejor imposible. Gracias por todo