Euromaster Neumáticos y Servicios Behobia

Vengo a compartir mi mala experiencia ya que me sorprende la puntuación de 4,6/5 de mas de 170 reseñas y que me haya pasado esto (da que pensar...). Mi coche tenía dos problemas: saltaba el control de tracción en sitios que no debería yendo tranquilo y en seco y hacía cambios de sentido de manera espontánea (bastante peligroso). Llamé exponiendo los dos problemas y me dijeron que lo primero era cambiar las ruedas y alinear la dirección. Llevé el coche y me lo hicieron. Cuando estoy conduciendo de vuelta a casa me doy cuenta de que para ir recto tenía que tener el volante algo girado, así que se lo comento y quedamos en que lo llevaría de nuevo para arreglar esto. Segundo día y en 30 minutos me dicen que ya está, me lo llevo y para mi sorpresa sigue exactamente igual, volante girado para ir recto. Vuelvo a llamar y esta vez les digo que si lo llevo quiero que lo comprueben después de "arreglarlo". Tercer intento, esta vez unas 2 horas aproximadamente en el taller. Me comentan que lo han probado 3 personas y que el coche te "tira para los lados" haciendo referencia por primera vez al principal problema que tenía. Me dicen que hay un mecánico que igual volvía el lunes de su baja, me llamarían. Llega el lunes y no me llaman, yo evidentemente ya me había asegurado llamando a otro taller. Experiencia personal nefasta, 3 visitas para no solucionarme nada. No probaron el coche hasta la tercera, que se lo tuve pedir... y me lo llevé las 3 veces en condiciones peligrosas. En el otro taller me dijeron que en el elevador ya se veía claramente el problema, así que me confirmaron efectivamente que no habían hecho mas que cambiar neumáticos y alinear sin comprobar nada. Objetivamente tengo que decir que les escribí una queja y reaccionaron bien devolviéndome el importe de la alineación ya que no sirvió para nada y me tuvieron que hacer otra una vez arreglado el fallo. Pero si visitáis este taller, comprobad que vuestro fallo se haya solucionado antes de alejaros mucho del lugar.

Servicio y trato muy buenos. Tanto con averías de urgencia como tema de mantenimiento de los vehículos. Te asesoran muy bien, con claridad, lo que te da confianza con el trabajo que van a realizar. Muy recomendable.

Llevé mi coche por una recomendacion personal y la experiencia fue excelente. Xabi, el mecánico que me atendió, fue muy majo y profesional. Me hizo el mantenimiento completo y el cambio de ruedas de forma rápida y eficiente. Se nota que sabe lo que hace y cuida los detalles. Muy recomendable, volveré sin duda!

Llevé mi coche para cambiarle el motor de arranque, lo dejé ayer a las 18:00 y me lo han entregado hoy mismo a las 12:00, trabajo rapido e impecable, una gozada de taller, además del precio, muy razonable por debajo de cualquier otro taller, muy recomendable, volvere

Desde el primer momento, el personal fue muy amable y profesional. Tienen mucha experiencia y saben lo que hacen. Me ayudaron a elegir los neumáticos perfectos para mi coche, y la instalación fue rápida y eficiente. Lo mejor la atención al cliente. Se tomaron el tiempo para responder todas mis preguntas.

Un taller de automoción ejemplar con buenos profesionales técnicos, mecánicos y de oficina y de compraventa. El servicio y la atención al cliente que ofrecen es excelente y con precios razonables. En general, todo perfecto.

Excelente actitud del personal. Atendidos con mucha eficacia y rapidez . Súper recomendable. Gracias por todo. Saludos