Midas GETAFE/Ctra. Villaverde

Me llamaron hace más de 2 semanas para ofrecerme una revisión gratuita por ser cliente de ellos en alguna oportunidad, antes de que la chica me diera la cita, pregunté e insistí sobre el tiempo que tomaría esa revisión, ya que estaba algo complicado con el coche, y me dijo la chica que en 1 hora estaba listo, le repetí en varias oportunidades que si no era así no me diera la cita, ya que solo disponía de esa hora..., total que voy a la cita, el señor me atiende muy bien y me dice que le deje el coche bien aparcado afuera, me extrañó y le pregunté que por qué, que cuanto tiempo tardaría, y me dice que se lo tengo que dejar y buscarlo a las 6 de la tarde le repetí lo que me había dicho la chica que en 1 hora estaría listo y me contestó que si, que 1 hora cuando se pusiera con el coche, pero que habían varios delante mío, media vuelta y me fui, perdida de tiempo para mí y para el señor que llenó la solicitud de ingreso del coche, no entendí el por qué de la cita a una hora determinada, si igual tienes que dejar el coche...!!! Ojo, no quiero decir con esto que el lugar sea bueno o malo, mi comentario es de la gestión de manejo de los clientes por parte de la central al momento de dar la cita.

Todo en orden, como hace todo el mundo hoy en día, revise las reseñas y vi que había de todo, pero fue un acierto NO hacer caso a ellas. Fui por un fallo en el motor, revisar inyección y anomalía de polución, que ya por el nombre asusta, pasaron la máquina, detectaron el error me explicaron desde el minuto 1 lo que iban hacer y durante el proceso me informaron y presupuestaron, en mi caso cambiar válvula egr. Finalmente he salido con mi coche en 48 horas arreglado y satisfecho. Como decía averías hay mil, y gustos igual, muchas veces el error está en la percepción del cliente y no del profesional que seguramente lo hacen lo mejor posible. Sin duda repetiré.

⚠️NO IR BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA ⚠️ Son unos F A R I S E O S. Llevas el coche por una tontería de 300€ y te desarman el coche entero. Me rompieron 3 piezas!! Y una avería de 300€ paso a 2.300€. Tuve que llevar el coche a otro taller y se resolvió el asunto por 1200€… pero me rompieron 3 piezas que NO TENIAN NADA QUE VER CON LA AVERÍA. No se me ocurriría llevarlo ni para arreglar un pinchazo. Cuidad los coches y llevadlos a talleres de barrio, no acabéis como yo, que por las prisas lo llevé aquí porque la avería era sencilla. **Edito que no me deja responder: ahora me dicen los de atención al cliente que contacte con ellos… lo hice hace tres meses y lo único que me dijeron fue: si, hay tres piezas rotas. No hicieron nada por esclarecer el tema, solo querían que dejara de dar la murga. DESIDIA PURA

Lo lleve a cargar el aire acondicionado, aparte de eso fallaba un relé que me cambiaron sin coste adicional, me lo apunto para la próxima, muy amables y profesionales.

Con migo han sido rápidos, profesionales y puntuales. Como trabajo en Getafe, cuando dejé el coche allí para su revisión periódica, se ofrecieron a ir a dejarme en mi oficina, algo que es de agradecer. Ademas el personal es muy amable. Los recomiendo.

Es la primera vez que voy a este taller y la verdad la experiencia fue muy positiva y correcta, además de muy puntuales, no entiendo algunas malas críticas, me revisaron los puntos de seguridad del coche y me rellenaron el Adblue. Todo a través del servicio de socio de la Mutua. Repetiría sin duda el año que viene.

Aunque parece un taller de "cadena" sorprende por lo cercano y profesional de su personal. Por fin he encontrado un taller donde llevar mi coche de 10 años y que no me sablen !!! Gracias Juan