Hergonauto S L - Talleres El Paso

No tengo pruebas, pero tampoco dudas. Entra el coche para una reparación de chapa y pintura y sale con el alternador seco. Al cambiarlo en otro taller, SORPRESA, es un alternador de segunda mano y YO NO HE CAMBIADO NUNCA EL ALTERNADOR. Taller de referencia de Mutua Madrileña, que bonito que te llegue el trabajo sin tú hacer nada. SI SABÉIS LO QUE OS CONVIENE, NO LLEVAR EL COCHE A ESTE TALLER.

Me han dejado el coche fatal y lo han tenido que repetir. Después de repetir todo el proceso de pintar lo dejan mal y me dicen que ponga una reclamación en mi seguro. Me entregan el coche lleno de polvo y encima parece que les molesta que se lo digas. Solo por el trato tienes talleres mejor. Si quieres tener tú coche bien no lo recomiendo

¡Mi experiencia a sido todo un 10! Me han reparado y pintado a la perfección mi coche, y el trato con Gabriela ha sido de lo más cercano y amable. Estamos a la espera de mi faro (que está agotado) pero desde ya, les doy un 10 😀

He ido hoy y no puedo salir más descontenta. Ha habido un problema con el seguro, el cual he intentado solucionar. Entiendo que hay problemas que son dificiles de resolver pero la mujer de recepción ha tenido una actitud inaceptable. No me ha dado ninguna alternativa, poniendo trabas a cualquier búsqueda de solución y hablando de manera áspera y desagradable. Es importante que si estás de cara al público se procure tener un mínimo de empatía. Que la gente no entienda sobre los procesos que conlleva un arreglo, no significa que puedas tratarla mal. Espero que llegue a la persona responsable para que más clientes no tengan esta experiencia tan desagradable.

El coche me lo an dejado bien de chapa i pintura. Lo que pasa es que la mujer de recepción es un poco BORDE. Falta de empatia de cara, al público. Me llama un día antes para recoger el coche i me dice el horario de 7 a 15. Pues al día siguiente voy i. E planto ahí 6:58 am., porque me tengo que ir al curro. I habían 2 hombres sacando coches i uno limpiando el taller ( ellos bien educados i respetuosos) me dicen que espere a la chica para recoger mi coche, i la mujer no se aparece hasta las 7:20 am. Llega, entra a recepción i me dice: ¿que hora es? I i ella misma se responde a aaaa las 7:20 (JUSTO MI HORARIO DE ENTRADA). por mi parte solo esa queja de la mujer de recepción, que contraten a otra chica que si tenga ganas de trabajar i empatia de cara al púbico.

No he visto mujer mas borde y desagradable que la que tienen en recepción, no le has terminado de contar a lo que vienes y ya te está mandando callar..

La recepcionista no se que hace trabajando allí, no vale, no tiene temple, no es nada simpática.