Midas FUENLABRADA/Calle Brasil

Me llamo Marta y la experiencia que he tenido con Midas Fuenlabrada, no puede haber sido peor. Tengo un coche de alta gama un BMW M6 y el jefe de taller de Midas Antracita me recomendó llevarle allí para una puesta a punto. La puesta a punto se convirtió en 4.300€ de lo que tengo factura y nada más darme el coche a 100km este se rompió. En grúa se fue a Midas el 4 de marzo y el 21 de mayo me lo devolvieron. En ese periplo estuvieron mareando, dando ŕespuestas esquivas y evitando entrega. Por fin Paco, jefe de área intervino, nos pidió disculpas por la mala ejecución de un mecánico en concreto (más adelante daré el nombre si fuese necesario) y retomó él el tema. Nos indicó que habían roto un depósito de plástico del cambio. De este coche solo hay 5.000 uds y cono no lo encontraban, decidieron imprimirlo en 3d. Asombrados solicitamos la homologacion de la pieza, dado que en movimiento desconocemos su comportamiento y resistencia. A partir de ese momento.. Todo fueron evasivas... Nos dijeron el 15 de mayo que nos daban el coche, pero nos advirtieron que mejor no hacerle muchos km, por si pasaba algo. A día de hoy, el coche está en BMW y se niegan a entregarnos un informe sobre lo que le han hecho al coche, por lo que BMW lo está desmontando. Además han borrado el historial del vehículo, hecho que ni hemos autorizado a nos han consultado. Nos ha informado de ello BMW. Acabo de reclamar formalmente esta información. No pueden exponer nuestra seguridad y la del vehículo por un no saber hacer. Seguiré documentando como va todo. Espero que reaccionen, recapaciten y sean conscientes del daño que nos han causado durante este tiempo. Si no, nos veremos obligados a iniciar la vía de la reclamación firmal Seguiré actualizando la situación

He llevado mis vehículos en varias ocasiones porque trabajan bastante bien. No he tenido problema alguno cuando por ahora cuando he necesitado realizar alguna reparación, cambio de aceite y filtros y a sustitución. Tienen buena relación con el cliente y de precio no he tenido si sorpresas de ultima hora. Si necesitas revisión o cambio de aceite y filtros o reparaciones es buen taller.

En este taller me he dejado miles de euros en coches anteriores, cuando lo gestionaba Bruno y su equipo, y siempre todo perfecto. El equipo actual, quitando algún empleado, es lamentable... Abril 2023: les llevo el coche porque con el depósito lleno para el limpiaparabrisas, no sale agua. Como dicen en otros comentarios, Rubén, aparentemente comprometido y amable (trato de usted) me lo recepciona y revisa. Me dice que el problema es del motor que mueve el agua y que serían 80€. Entonces recuerdo que el coche todavía está en garantía y lo llevo a la casa, el Kia de al lado, donde con una simple manguera desatascan un poco de líquido que se había solidificado. Y por supuesto gratis. Julio 2023: a pesar de lo anterior, les llevo el coche para un simple cambio de pastillas de freno traseras al irme de vacaciones y otros talleres darme fechas para más adelante. De nuevo, Rubén, aparentemente comprometido y amable lo recepciona y le hace el trabajo. En los días siguientes noto que al coche le cuesta arrancar de cero, tiene menos potencia, más consumo y un sobrecalentamiento exagerado de la rueda trasera izquierda. Lo vuelvo a llevar y Rubén, una vez más, aparentemente comprometido, lo revisa y reconoce que estando elevado las ruedas traseras no giran libremente al estar un poco frenadas. Me dicen que es por el freno de mano y me lo destensan de tal forma, que en algunas cuestas leves si no lo subía al máximo el coche se iba... Por otro lado, se seguía sobrecalentando de forma exagerada la misma rueda trasera izquierda. Vuelvo en dos ocasiones más, en las que Rubén se empezó a mostrar a la defensiva y desentendiéndose totalmente del problema, alegando que ya ha hecho todo lo necesario y que no puede hacer nada más. La última vez que fui, su compañero José lo revisa también, y corrige algo en el mecanismo del freno de mano que supuestamente estaba mal. La rueda ya no se sobrecalienta, pero al tener el problema del freno de mano tan destensado y desconfiar de ellos totalmente, lo llevo a la casa. Octubre 2023: en Kia me tensan el freno de mano, pero descubren que las pastillas de las ruedas traseras están para cambiar al estar la izquierda muchísimo más desgastada que la derecha (como se ve en las fotos que adjunto). Resumen: tuve que cambiar unos frenos nuevos, puestos apenas 3 meses atrás, volviéndolos a pagar, por una mala instalación por parte del taller. Fui a poner una reclamación y tras mucho hablar con Rubén "al menos" reconoció su error. Intentó que su jefe, imagino que un personaje, me devolviera el dinero y no tener que poner la reclamación, pero se negó. Febrero 2024: recibo una notificación de que el taller ha rechazado la reclamación. No me verán más por allí, ni a mí ni a todas las personas con las que les pueda hacer mala publicidad por diversos medios. Por favor, tampoco me respondáis con que os envíe los datos porque ya he visto que solo servirá para perder el tiempo. Antes de venir aquí, pensadlo bien, lo "barato" y rápido sale caro... Yo ya lo tengo claro 🙂

Llevé el coche por las valoraciones de los usuarios. Son profesionales, serios, y eficaces. Me han resuelto un problema en cuestión de horas cuando en otros talleres me decían que tenía que dejar el coche varios días. Lo recomiendo

Buena experiencia. Me cambiaron la correa de distribución fueron rápidos y buen precio. Además me repusieron el líquido de aceite, que estaba un tornillo suelto...muchas gracias y sin duda para repetir

Di con este taller por el "boca a boca" de otros clientes que estaban encantados. Llevé mi vehículo para hacerle una reparación y no sólo se portaron genial conmigo,sino que fueron rápidos y eficaces. Recomendado al 100%

Mi novio tuvo una averia grande en el coche el domingo y lo llamó el lunes de urgencias. Lo atendió por la tarde y se lo arreglo, todo perfecto.De no ser por su trabajo,nos quedamos sin coche