Aurgi

Llegué a las 12:00 a ver si me podrían poner la luz de marcha atrás la chica de la caja le pregunto a Juancho que si me la podía poner que no había cita hasta la 13:00 pero este señor dijo que no prefería seguir charlando con un amigo que estaba de visita y no trabajar! Gran incompetencia la de Juancho, el taller vacio no había ni un coche pero él prefería charlar que trabajar claro

Ha sido una pesadilla. Fui por un cambio de aceite y a las dos semanas comenzó a perder aceite, supuestamente me lo arreglaron. Pasadas otras dos o tres semanas me volvió a ocurrir lo mismo. Tenía una leve perdida, estuvieron más de tres horas y al final no me lo repararon y me dieron cita para otro día. Lo peor de todo es que me fui de allí con una fuga impresionante de aceite y no me lo dijeron, lo llevé con una escape misnúsculo y me lo devolvieron saliendo el aceite o borbotones, en unas horas se había vaciado el depósito y tuve que llamar a la grua. No sé si ha sido adrede, desgana o negligencia, porque la persona que me atendió tampoco me ha dado muchas explicaciones ni ha demostrado interés, ni en ningún momento se ha disculpado. Ahora me lo van a arreglar en otro sitio y espero que por lo menos se hagan responsables de todos los desperfectos ocasionados y paguen la factura

El mejor taller del Puerto sin lugar a dudas. La atención al cliente es EXCELENTE. Rápidos y eficientes. Precios económicos sin perder calidad. Me atendió Nacho. De trato cercano y amable. Mi taller de referencia. Recomendable 100%.

Le doy 3 estrellas xk deje el coche a las 9 para una revisión y me dijeron q hasta q no me llegara un SMS diciendo que el coche estaba listo no fuera, sobre las 14.00h llame a un número que me busque en Google de su centralita a nivel nacional (después de haber llamado muchas veces a ese número me cogieron) y una chica me dijo que el coche estaba listo pero si no me a llegado el SMS de recogida de vehículo no puedo ir a recogerlo. Me quedé esperando ese SMS ,, al ver que no llegaba a partir se 17.00h llame muchísimas veces pero nadie cogía, no sabía si ir o no, ya que vivo lejos y tengo que ir andando. Tuve q pedir coche prestado para varias cosas que tenía que hacer x la tarde, ya que x una revisión nunca pensé estuviese tanto tiempo. Ya sobre las 19:30h a 20.00h me arriesgue a ir andando a recoger mmñ coche cuando llegue a Aurgi. le expuse lo sucedido a un trabajador q estaba en admisión y que había estado muchas veces intentando localizarlos para tener información de si puedo o no recoger mí vehículo ya que no me llegó el SMS tan famoso de recogida y vivo lejos ,,,, él chaval que allí estaba en ese momento asintió con la cabeza y se rio pero no me dio ningun tipo de explicación. Bajo mi punto de vista, faltaría en Aurgi de El Puerto de Santa María un número de teléfono de información EFECTIVO , que este puesto en Internet , y que estén obligados a cogerte el teléfono,,,, para resolver cualquier inquietud del cliente, me dieron uno desde centralita a nivel nacional del Puerto Santa Maria pero no valió de nada ya que llame muchísimas veces y solo lo cogieron una vez(después de más de 50 llamadas durante todo el día) y me dijeron que esperara el SMS famoso de recogida, que hasta ahora nunca llegó. A excepción de ésto,,, en referencia a la revisión mecánica del coche siempre me atienden bien.

Tenía cita 14:00 horas del 12 de julio y cogieron mi coche a las 15:15. Colaron coche de un conocido del personal de mostrador que le dieron la cita estando yo para ser atendido a las 18:00 y lo metieron en taller antes que el mío. El personal de mostrador de tienda fue muy antipático sobre todo el señor que estaba a las 13:30, el mecánico muy agradable y profesional.

Los empleados simpaticos y agradables. La diagnosis... Cobraron 30 euros y segun ellos era el Caudalimetro. Resulta que era el tubo que va del intercooler al turbo. Al menos recomendaron un buen taller. No volveremos.

Estoy de vacaciones 15 días en el Puerto, y me ha encantado la Increíble amabilidad y la capacidad de resolución de Christian el chico del mostrador de la tienda, al resolverme 2 problemas con la batería de mi coche. Un 10.