Concesionario Oficial SEAT Lugaritz | San Sebastián

La experiencia es mala en general, compré allí un vehículo nuevo y me lleve una gran decepción finalmente con el comercial, que en eso si hacen muy bien su trabajo y rascan lo más que pueden al cliente. Posteriormente con el servicio post venta mal también, he tenido que llevar el vehículo varías veces al taller muchas de ellas sin solución satisfactoria, allí te despachan y cuidan muy poco al cliente, dan plazos muy largos de reparación debido al volumen que tienen de trabajo y además no respetan dichos plazos. Además de todo esto, el teléfono prácticamente no lo atienden, es muy complicado que lo cojan o devuelvan la llamada, en resumen, primer y último vehículo que compro en Lugaritz ya que mi experiencia ha sido un desastre en general.

Muy agradecido por la disponibilidad y profesionalidad de Borja, nos ofreció una atención excepcional en todo momento. Nos ofreció toda la información necesaria y nos respondió todas nuestras constantes preguntas. Trato inmejorable.

Dos semanas el coche en el taller para arreglar los elevalunas eléctricos. Una factura de 780€ y los elevalunas no funcionan correctamente. Cambiaremos de taller.

Estuvimos con Borja...muy atento y considerado .Nos informo muy bien del vehiculo que estabamos interesados. Muchas gracias por todo.

Se cogí un Seat de renting y Alejandro me explicó todos los detalles con total claridad y me dedicó todo el tiempo posible, pese a que fuese última hora. Muchas gracias.

Para empezar no cogen el teléfono y si marcas la opción que te devuelvan la llamada no te llaman, todavía sigo esperando. A la veinteava vez de llamar, hablo con una chica, le digo que me ha saltado el aviso para cambiar el aceite y tengo que coger cita. Pregunto por el coste y me dice que ni idea, que coja cita y ya me dirán después de haber hecho el servicio. Yo le respondo que no voy a coger cita sin saber el precio, y que pregunte por favor si no lo sabe a algún compañer@. Respuesta de la recepcionista: coge cita y ya te dirán los compañeros del taller cuando vengas. No me parece ni medio normal la respuesta después de haberle preguntado dos veces por la tarifa...antes de llevar el coche quiero saber cuanto me va a costar.

Mi agradecimiento a Borja por su atención. Me informo perfectamente sobre un vehículo del que estaba interesada.