Aurgi Hospitalet-Cornellà

Llevamos el coche hacer una revisión, fue un martes, con cambio de aceite, revisión por kilometraje. Una semana después perdió todo el aceite, otro mecánico nos dijo que la arandela/ tapón o lo que se use, que pusieron estaba floja, hemos tenido que pagar una reparación básica por un despiste, en teoría, de un profesional. Falta mejorar los detalles, el chico que nos entregó el coche nos dijo que todo estaba perfecto, solo que faltaría cambiar el líquido del refrigerante próximamente.

Vas a cambiar una batería que son dos cargolets i cinc minuts i et diuen que no poden, i per comprar-ne una son dos persones que atenen i tenen una cua de 8 persones després de esperar mes de 30 minuts i fer cua un altre cop per que amb la matricula del vehicle model any i foto de la bateria no en tenen prou vaig preferir anar a NORAUTO. Model y any i mega ràpits.

21/07/25 cita previa a las 16:00 me comienzan a atender a las 17:00 y salgo del taller a las 21:00. Es imposible que los mecánicos con la cantidad de coches a reparar y con la presión desde recepción hagan bien, ya no perfecto, su trabajo, así que la reseña va para los que debería de cuidar a sus empleados y por ende a sus clientes. Comentó mi caso: Presupuesto para cambio de ruedas traseras con permutación de las de delante a atrás y cambio de aceite. El mecánico quita las ruedas delanteras, no las traseras y pone los neumáticos nuevos. Gracias a Dios me doy cuenta y se lo comento. Me dice el mecánico que en el campo observaciones de la factura no se indica. Correcto no pone nada en la factura pese a que les insisti a los de recepción en que lo indicarán. Su respuesta fue que los mecánicos ESO ya lo saben y que se hace siempre así Resultado desmontar las cuatro llantas y poner los neumáticos correctamente. Una vez puestos alinea solo las llantas de los neumáticos nuevos. Le indico que también debe alinear las otras dos ya que ha desmontado y montado neumatico, finalmente lo hace. Una vez puestas las ruedas compruebo que una de ellas está montada la cara de dentro por fuera. Se lo indico al mecánico que me dice que yo no puedo entrar en el taller. Sin comentarios. La desarma de nuevo y la pone correctamente. Cambia el aceite y le mete los 5 litros al carter. Entro de nuevo en el taller, pese a que me informan que no puedo estar ahi y le indico que solo caben 4,2 litros, no 5. Lo niega, pero al sacar la varilla el aceite supera por mucho el máximo de la varilla, aún así se ofusca y va a mirar el ordenador. Yo le enseño el libro de mantenimiento del coche donde se indica claramente que el aceite NO PUEDE superar el máximo de la varilla. Vuelta a levantar el coche y extraer aceite. Finalmente paralelo de las ruedas.Me dice que ha está y que me puedo marchar. Salgo del taller hago varios kilómetros y el coche se desvía una barbaridad hacia la derecha. Vuelvo al taller, le echan la culpa a la máquina. La encargada le pide al Otto mecánico que vuelva a hacer el paralelo. Este sigue refunfuñando de la máquina, aún así el entrega el vehículo. Salgo, lo pruebo y aparentemente queda correcto. A todo esto son las 21:00 y he pasado 5 horas de mi vida para un cambio de 2 ruedas y el aceite. No hice reclamación en recepción por qué no me veía con fuerzas de escribir todo esto a boli. No sé qué hubiera pasado si como te indican, dejas el coche, te marchas y ya te llaman cuando acaben. Bueno, si que lo se, posiblemente hubiera tenido problemas en mi vehículo de los cuales NADIE se hubiera hecho responsable. Reitero que la culpa no es de los mecánicos sino del estrés que supone trabajar de este modo. Espero no haberos aburrido con la chapa. Por si alguien de Aurgi quiere ponerse en contacto conmigo para confirmar que esto no es en fake estaré gustosamente dispuesto a colaborar en la mejora de su servicio. Gracias

De momento la bateria se parece a un huevo y una castaña.Entró q es lo q a mi me vale No estoy diciendo a sea culpa de ellos, y q tenga q desmontar medio coche para sacarla. Meterla a sido mas facil. A ver lo q dura 148e

Con cita previa pedí 2 neumáticos y su cambio y alineación . Me dijeron que tardarían 50 minutos cuando pregunté por teléfono, tardaron 2'5 horas. Si tienes prisa no es el sitio, además quería quedarme con uno de los neumáticos míos que tenía que cambiar y no me dieron opción... He de decir que la mujer que atiende en tienda fué lo único bueno, su compañero joven contesta de malas formas a la clientela; ella es un amor. Mi cabreo es por el tiempo que te dicen cuando pides cita y luego en taller te digan de malas maneras que para una hora y media o dos y que es lo que hay...pues eso. Esto es lo que yo he vivido.

Teníamos hora concertada telefónicamente. Aún así estuvimos esperando más de una hora, sin avisarnos de que se iba a alargar. Al preguntar de manera insistente, nos dijeron que aún teníamos 40 minutos más. Finalmente decidimos marchan sin el servicio realizado. Muy mala experiencia.

Servicio rápido, eficiente y económico, que más se puede pedir ? Debo rectificar reseña. Arreglé un pinchazo y una semana más tarde la rueda se desinfla. He pasado hoy a las 08:30 y me han dicho que tienen toda la mañana llena de citas, total que mucho me temo que tendré que ir a reparar el pinchazo a otri sitio y pagar dos veces por lo mismo.