TALLERES DELICIAS

EVITEN LLEVAR EL COCHE A ESTE TALLER. Tenía cita para el 23 de junio porque iba el perito.Me lo tuve que llevar a casa una vez que fue el perito y el 25 de junio lo dejé. Estuve llamando la primera semana de julio y su respuesta era que estaba la calle de obras y no había gas y por ello tuvieron que paralizar el taller. La semana del 7 seguí insistiendo y me contaban la misma historia que la semana pasada.Ya el viernes 11 después de llamar por la mañana y decirme que me iban a llamar y que estaban en reunión, conseguí hablar con ellos a las 5:00 de la tarde. Hablé con Victor y me dijo que me dejaban un coche de sustitución.Fui y cuando llegué al taller, le pedí que quería ver mi coche.Me puso pegas de que estaba en la 2 planta y me podía caer…. Cuando íbamos a bajar, me dice que no lo habían arreglado que estaba como lo deje el 25 de junio. Me aseguro que el miércoles 16 de julio a las 5:00 de la tarde, lo tenía. Fui el 16 y la persona que está en recepción me dice que si me habían llamado.Le digo que no pero que Victor me había dicho que lo tenía hoy a las 17:00. Me dijo que no estaba y le exigí que quería verlo.Me dijo que no y me hizo fotos.Las vi rápidamente y me dijo que al día siguiente a las 8:00 de la mañana lo metían en la máquina y por la tarde lo tenía.Que me llamaban. Al ver que no me llamaban, llamé.Me dijo que no estaba y que lo tendría el viernes. Estos días le dije que me iba de vacaciones el viernes.Me dice que me vaya y que cuando vuelva que lo recoja.No fue así.Me aseguro que el 18 me llamaba sobre las 9:30.Como no me llamaban, llamé y mi hija fue a las 17:00. De los 3 partes que di, me han arreglado solo dos. Lo he dejado en manos de la mutua madrileña. Subo foto del parte que no me han arreglado.

Cuando mi coche entró allí empezaron todos los problemas.Llevo con el coche desde hace más de dos meses y medio allí Han realizado 3 fotoperitaciones que no llegan a línea directa después de dos visitas del perito se ponen a pedir las piezas a los 10 días llegan mal... Las reclaman a los días y por mi insistencia de llamar, no les preocupa nada les da igual el cliente, llegan las piezas pero al estar allí personalmente me dice que llegan mal otras piezas a la que el mecánico me dice que son de otro coche es increíble ese señor no sabe ni de qué coche le hablas te dan largas continuamente para que les dejes en paz después de dos meses y medio me dan un coche de sustitución lleno de pelos de perro , de polvo , de ceniza etc etc para colmo me dicen que han echo un gran esfuerzo por qué si tengo que esperar a línea directa no tengo coche después de dos meses y medio sabes... El de recepción y el jefe ha quedado en llamarme tantas veces en las cuales no me ha llamado ni dios es la mayor estafa de taller a la que he acudido y se suponia que al ser colaborador esto iba ser todo más rápido si si... Lo mejor es cuando les pido un informe del coche y lo tienen a mano como si de un crío lo hubiera realizado lo tuvieron que pasar a ordenador en el momento allí después de tanto tiempo no tienen ni echo eso... De verdad que sinceramente si no queréis perder tiempo salud y que os dé algo no acudáis bajo ningún concepto no se cómo siguen abiertos al final tengo mi coche a los 3 meses y medio mal arreglado Aleta descuadrada Tropezones de pintura Un embellecedor roto Rejilla rota Porta matrículas roto Mi coche está en la Citroen oficial he tenido que contratar un perito judicial para que haga fotos y videos de la reparación más el perito que han mandado la compañía al servicio oficial y confirman todo lo que digo aquí...

EVITEN A TODA COSTA ESTE TALLER. Me mandaron llevar el coche el 17 de junio y no metieron el coche al taller hasta el día 24, lo que me supuso mas de 200€ en multas de aparcamiento que no me querían pagar hasta que no les amenacé con denunciarlos. Por si no fuera poco, tenía prisa para arreglar mi coche porque no me quisieron dar coche de sustitución, y durante la primera semana cuando los llamaba se iban inventando que estaban haciendo cosas en el coche (pintura, que si faltaban piezas, que si estaba desmontado aún, etc). El resultado fue que ya me cansé, y despues de 25 días en los que me iban mintiendo, llegué al taller y ni siquiera habían empezado a arreglarlo.

Lo llevé para reparar chapa. Muy mala experiencia. A las 5 semanas me llevé el coche porque no habían empezado la reparación. No lo recomiendo. Creo que ya han salido descontentos bastantes clientes.

UNA VERGÜENZA DE NEGOCIO Si estás buscando un sitio donde te cambien piezas del coche que no has pedido, ignoren las averías reales que has descrito con detalle, y además te llenen el coche de olor a tabaco y ceniza en la guantera, ¡este es tu taller! Dejo el coche con dos problemas específicos: - Un fallo en los sensores de proximidad debido a un golpe que soltó el cableado interior ubicado dentro del parachoques frontal, lo que me impide utilizar la velocidad de crucero y el limitador. Un ruido trasero al frenar, como si algo se arrastrara o desgarrara. Lo explico todo con detalle. Lo dejo en el taller. Pasan días sin que nadie me llame, así que tengo que ser yo el que insista por teléfono. Pero nada, un diía me dicen que no saben porque no está el jefe de taller, otro día me dan evasivas y me dicen que me llamarán mañana. Pasa un día, pasan dos... al tercero me acerco en persona. Allí me sueltan: "¡Ah, a ti te estábamos esperando!". Resulta que habían perdido mi ficha con mis datos, incluido mi número de teléfono. Lo curioso es que yo había llamado dos veces antes, así que perfectamente tenían mi número registrado para devolverme la llamada. Pero claro, llegar a esa conclusión no debe ser fácil. Me dicen con alegría que ya está todo hecho. Me encuentro con el coche… ¡con el parachoques cambiado! Yo me quedo a cuadros. No lo pedí. Solo quería que revisaran el cableado. Me sueltan literalmente: "Ya que lo hacemos, lo hacemos bien". ¿Perdona? ¿Una pieza de más de 200€, cambiada sin avisar, sin presupuesto previo, y sin mi consentimiento? Pero lo mejor es que el sensor sigue sin funcionar. Es decir, me han cambiado una pieza externa, quitando unos arañazos que yo ni quería reparar, y el verdadero problema sigue igual. Del ruido trasero al frenar, más de lo mismo. Dicen que era "algo del líquido de frenos". Debía ser líquido mágico, porque funcionó cinco minutos. Solucionado, ¿dónde? Para colmo: – En mi llave dejaron pegado un papel con mi nombre, matrícula y teléfono (que por cierto podían mirar para llamarme). Lo retiré con dificultad por todo el pegamento que dejó. – El asiento del conductor con un plástico blanco, el coche con un olor a tabaco asqueroso, y ceniza en mi guantera. No soy fumador. – La persona que me atendió ese día no estaba en condiciones de tratar con nadie. Un taller de auténtico chiste. Pero de los malos. Si puedes evitarlo, hazlo. Te ahorrarás tiempo, dinero y cabreos.

EVITAD ESTE TALLER A TODA COSTA La atención es nefasta. Tras dejar el coche en una rápida revisión por un mensaje del motor nos dijeron que se trataban de los inyectores. Tras tres semanas dándonos largas de que los inyectores pedido habían llegado mal nos confirma que se habían puesto el día anterior teniendo el coche muerto del asco a la espera sin hacer absolutamente nada porque realmente no habían querido hacer nada. Después, cuando nos lo devuelven sacamos el coche y el mensaje apareció a los 5 minutos de nuevo. Lo llevamos con gran enfado y nos lo devuelve al día siguiente diciendo que los manguitos estaban sucios que los habían limpiado y que habían probado el coche y el mensaje había desaparecido. MENTIRA, al sacar el coche 5 minutos después volvió a aparecer el mensaje. Volvemos a dejarlo y nos llama diciendo que le tenían que hacer otra cosa mas para cobrarnos otros 800€. Ante la negativa nos dice que nos deja el coche montado para que nos lo llevemos pero cuando vamos al taller el coche sigue desmontado. Tras el enfado monumental y tener que esperar a que lo monten nos llevamos el coche. No tienen ni idea de mecánica, no saben arreglar coches, los estropean aún mas y siempre te van dando largas cuando llamas para informarte el coche. El coche ha estado mas de mes y medio y no han solucionado nada. Si no queréis perder tiempo, paciencia y salud ni se os ocurra pisar este taller. Demostrado que al gente que trabaja no tiene ni idea.

Solo tengo buenas palabras para hablar de cómo me han tratado Javier y Víctor. Eran fechas complicadas, justo antes de vacaciones, pero me recepcionaron el coche, me dieron un presupuesto inmediatamente y me lo entregaron incluso mucho antes de los días que me dijeron que iban a tardar. Al taller es un sitio al que no te gustaría tener que volver pronto pero es caso de que toque, repetiré con ellos sin duda.