Feu Vert

He ido este mismo viernes para hacer un cambio de neumáticos a mi vehículo. Les pedí a ver si podían guárdame una rueda trasera para cambiármela por la de repuesto (pagando obviamente), me dijeron que sin ningún problema, y cuando fui a recogerlo me dijeron que no habían sido capaces de hacer el cambio. Por el simple hecho de que esta se encuentra en la parte de abajo de mi vehículo. Además de esto, veo que cada neumático tiene un tapón diferente en cada válvula de aire de la rueda, un par no llegan ni a roscar enteras. Esto no es seriedad ni trato.

El peor servicio Vine a cambiar mis matrículas por dos ocasiones - un trabajo simple. Pero la primera vez que vine ellos no colocaron correctamente la matrícula y pusieron dos tornillos diferentes en cada orificio entonces cuando me di cuenta de esos errores acudí por segunda vez, perforaron mi carro y lo hicieron peor que antes. Nunca regresaré a usar el servicio de esta empresa , y no recomendaría a nadie este lugar porque si una cosa tan simple no pueden hacerlo bien, no me imagino como hacen los mantenimientos de carros o reparaciones, frenos etc.

Muy decepcionada con este taller. Os cuento mi experiencia para que tengáis cuidado antes de llevar vuestro coche aquí. Tuve la mala suerte de pinchar una rueda un sábado, y como era urgente y este taller estaba cerca de casa, pedí cita para que me lo arreglaran. Cuando llegué, me dicen que no tienen mi modelo de rueda y que me tienen que cambiar las dos delanteras porque "están viejas". Mi coche tiene solo dos años y 50.000 km, así que ya empecé a desconfiar. Además, me dicen que al pasar el coche por el robot necesita líquido de frenos y otra cosa más, cuando había pasado una revisión oficial dos meses antes sin ningún problema. Por la urgencia acepté el cambio de ruedas y el supuesto arreglo, y me cobraron 450€. Lo peor vino al día siguiente: se me enciende el testigo de presión de los neumáticos. Lo llevo de nuevo y me dicen que es culpa de una rueda trasera que no me habían tocado, por un pinchazo mal arreglado hace tiempo en otro taller, y que ahora tenía que cambiar las dos traseras también. Les pido entonces que me devuelvan la rueda que me cambiaron el día anterior y que no estaba pinchada, y me dicen que la han tirado. Me fui indignada a otro taller y allí me dijeron que no había ningún pinchazo, que simplemente había perdido un poco de presión por el cambio de temperatura. Me la hincharon, resetearon el sistema y desde entonces ni una sola luz, ni un solo problema. Conclusión: Me siento estafada, engañada y tratada como si no supiera nada de coches. No vuelvo a pisar este sitio y recomiendo a todo el mundo que evite este taller si no quiere vivir una experiencia parecida. después de que desde el taller me pidieran que les enviara más información y la factura para revisar lo sucedido, me tomé la molestia de escanear todo, detallar mi caso y enviárselo por correo. A día de hoy, no he recibido ni una sola respuesta. Me parece lamentable que se solicite al cliente esa información y, después de facilitarla, se le ignore por completo. Esto demuestra la falta de seriedad y de respeto hacia quienes confiamos en su servicio. Muy decepcionada. No recomiendo este taller.

Tienen buen trato con el cliente pero en determinados momentos solo se ciñen al ordenador porque no tienen es pereriencia ni conocimientos. De cualquier manera,un servicio de mecanica rapida que ningun taller de marca da para personas que no podemos dejar el coche entre semana como si de una consulta medica se tratara.

Tras llevar el vehiculo a cambiar los neumaticos, ven que las pastillas de freno estan para cambiar y me dan cita al de 2 dias a las 13:30. Se me dice que tardaran 2 h en cambiar las pastillas y los filtros.A las 14:30 se me llama y se me dice que no tienen esas pastillas, ni esos filtros, que tienen que suministrarle de Vasconia Getxo (esta a 10 min), que abre a las 15:00 y que para las 16:00 estara todo listo.A las 17:18 recibo el sms para ir a por el coche. Hablo con el encargado contandole lo sucedido y veo que le da igual, se rie de mi a la cara con el trabajador, diciendone: ya se te ha avisado. COMO ME HAN AVISADO, QUE ME LLAMEN A LAS 21:00!! Un taller sabe que un coche x del año 2019 lleva x pastillas y x filtros y sabe si lo tiene o no. Y mas aun cuando el sabado vieron los discos al quitar las ruedas. Se me dice que hasta que no desmontan no saben...¡SI LO VISTE EL SABADO! ¿No sabes que discos lleva un coche de esas caracteristicas? Ademas el trato es lamentable, les da igual perder un cliente. Como tienen muchos....¡Una mala gestion! 1 cliente y una mala gestion, arrastran a otros. ¡ATENCIÓN PESIMA! Y para colmo me ponen en respuesta a mi reseña que les envie la factura y que intentaran solucionarmelo. La envio y me dicen mas o menos: JODETE. ¿Para que me pedis la factura? !La atención al cliente deja mucho que desear! Voy a hablar a todo el que pueda mal de esta empresa.

Muy decepcionada, recientemente hemos hecho la manutención del coche, 600€, soy cliente habitual desde hace años y hoy me ha fallado la batería, no arrancaba, les he pedido por favor solo cambiarla y me ha dicho el hombre que estaba en el mostrador que no podían y que me buscara otro taller... Le he dicho que igual no me volvía a arrancar y le ha dado igual... En Feu vert de Ballonti mucho mejor ❤️‍ , me la han cambiado en 5 MINUTOS!!!!! No lleva más. Adiós Feu vert Artea. Nunca más.

Llevo años viniendo a este taller a hacer las revisiones y mantenimientos, la semana pasada hice la distribución con discos y pastillas, me enseñaron todo el coche por debajo junto con las piezas que iban a ser reemplazadas. Me dieron un tiempo estimado de 2 días, y me llamaron el siguiente día diciéndome que estaba acabado ya. Excelente trato y precios muy competentes. Seguiré acudiendo como siempre!!