Ams
📍 Talleres de neumáticos en Algorta
El servicio Ams parece tener una reputación compleja. En general, se percibe una falta de profesionalidad en la gestión de citas y comunicación con los clientes. Muchos usuarios reportan dificultades para contactar con el taller y retrasos significativos en la entrega de los vehículos, lo que genera frustración y malestar. Es crucial mejorar la organización y la atención al cliente para recuperar la confianza de los usuarios.
La experiencia de los clientes se ve afectada por la falta de transparencia y la poca fiabilidad en la información proporcionada. Se ha señalado una carencia de protocolos claros y una gestión ineficiente que perjudica la calidad del servicio. Resulta esencial invertir en formación del personal y establecer mecanismos de control para garantizar un trato más profesional y una mayor satisfacción del cliente. Se requiere una mejora en la comunicación y la organización.
Información sobre: Talleres de neumáticos - Ams
- Acceso para sillas de ruedas
- Aseos
- Talleres mecánicos
- Se recomienda pedir cita
- Pagos con móvil vía NFC
- Solo se acepta efectivo
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de débito
Comentarios de clientes
Ams tiene una valoración de 4.2 sobre 5 basada en más de 130 opiniones en Google
La atención es la peor que conozco. La chica que atiende es déspota , faltona y desagradable. A parte de incompetente. El puesto le queda grande. NO cogen el teléfono, no contestan al wassps de empresa y nunca tienen sitio. Llevo tres meses esperando me reparen la carrocería, después de haberlo peritado ( también esto se dilató en el tiempo). El peor taller que me he encontrado en mi vida. De gestión y atención. PÉSIMO
Lamentable. Todavía estoy esperando a saber que le han hecho al coche. Sin hoja de trabajo, no contestan al teléfono, ni WhatsApp. Abren a las 8.00h pero no hay nadie que sepa dar una respuesta hasta que llegue un responsable, que tampoco sabes cuando llegará. Última vez! Añado después de un mes . Al revisar los teléfonos enlazados a mi coche me encuentro el de Edorta. Ole! Hay que tener narices! Última vez.
Simplemente lamentable. Me avisaron unas 4 veces para ir a recoger el coche sin estar listo. Una de ellas fui en persona y me tuve que volver andando porque una vez más no estaba listo. Además, insistiéndome para recogerlo con prisas para liberar espacio. La "jefa" Esther es una déspota y no tiene ni pizca de decencia ni saber estar. Cuando finalmente me lo dieron, no encontraban ni las llaves. Para colmo, me he encontrado varios mecheros y pañuelos tirados por el coche. También me han dejado conectado su móvil a mi coche y reseteado todas las pantallas de conducción siendo totalmente innecesario. Una vergüenza y unos impresentables.
Una auténtica vergüenza, me mintieron con el plazo de entrega del vehículo, haciéndome ir dos veces supuestamente con el coche terminado y me lo encontré entero desmontado, chapuceros a mas no poder, maletero cierra mal, la chapita delantera se depego al de dos dias, un foco empañado, capo cierra mal y por no hablar de que faltaba una cosa que tenia guardada en la guantera estafadores!!
Un auténtico abuso!!! Lo dejé para conectar al ordenador/ diagnóstico luz salpicadero y cambio aceite/filtro de aceite. Lo saque con una factura de 272 €!!!!! cambio de aceite y filtro, reseteo de aviso(indicaba cambio de aceite/filtro) y cambio de lámparas sin consultarme. Solo el cambio aceite/filtro me han cobrado 102, 15€ (aceite) + 64€ (mano de obra)+ 25,7€ (filtro), 191 €!!!! Por conectar/diagnóstico y reseteo luz salpicadero: 42,8€!!!!
Ni respomden al telefono. Debería de estar cerrado no es normal como funcionan. Si puedes evitarlo mucho mejor . No entro en detalles .
No vengan si no quieren perder su dinero y dignidad, desde que cambio de dueño todo es un desastre solo quieren tu dinero pero no te arreglan nada , para el como te lo dejan peor y no se hacen responsables.
Información de Ams
Dirección
Ams se encuentra en Amezti Kalea, 7, 48991 Algorta, Biscay
Teléfono
El teléfono de Ams es 628 51 36 81
Horario de atención
Lunes: 08:00–18:00
Martes: 08:00–18:00
Miércoles: 08:00–18:00
Jueves: 08:00–18:00
Viernes: 08:00–13:30
Sábado: Cerrado
Domingo: Cerrado