Feu Vert

Fui por un cambio de neumaticos, la persona que me atendió fue muy amable pero cuando dejé mi coche para dicho trabajo la entrega fue en una hora pero me lo devolvieron muy demasiado sucio y los neumaticos con un mal calibrado de aire.

Fui ayer a cambiar las cuatro ruedas de mi coche y hacer un cambio de aceite. Desde el primer momento Isaac me atendió con muchísima amabilidad y tanto lel trato como la recepción del coche fue excelente. Sin duda repetiré si lo necesito

Mi experiencia en Feu Vert ha sido simplemente excelente. Desde el primer momento, recibí un trato exquisito por parte de todo el equipo: amable, profesional y muy atento a mis necesidades.

Buenas tardes, Comparto mi traumática experiencia en este taller… Llevo mi coche a un servicio de cambio de 4 neumáticos y al recogerlo me encuentro una de las llantas totalmente destrozada, claramente se ve que ha sido en el montaje de la misma ya que el arañazo es circular y apenas se ve arañado el filo de la misma en la parte más próxima al neumático. El recepcionista al que le entrego el coche, no me dice nada y le pregunto si tiene algo que contarme a lo que responde que no, posteriormente le pido por favor que salga a ver el coche ya que la llanta estaba destrozada como reitero anteriormente, el recepcionista de malas formas y sin ganas de solucionar nada llama al mecanico que con voz nerviosa y sin seguridad ninguna dice que ya estaba arañada. Entro dentro y no se me propone ningún tipo de solución simplemente que mañana viene el jefe de taller y que pague. El mecánico ante la situación se rie de mi y de mi padre sacando la lengua, recalcándole a mi padre que lo que queremos es sacar una llanta. Finalmente pago el cambio de neumáticos y alineado. Al llegar a casa me encuentro que esa misma llanta que me han destrozado esta totalmente suelta todos los tornillos y que suenan se pueden sacar con los dedos. Podrían haberme provocado un gran accidente después del arañazo gigante que me han dejado en la llanta. Mañana a primera hora acudiré al taller a ver qué solución me propone el jefe de taller. Adjunto fotos de como ha quedado la llanta y de los tornillos sueltos tengo un video donde se aprecia y se ve la hora de llegada a mi casa y tengo otro video de cuando me lo llevo del taller. Un disparate la situación, no entiendo como se puede ser tan poco profesional cuando se tiene la vida en juego de alguien y así de mentiroso. Y sinceramente dudo muchísimo que hayan hecho el alineado por que no son capaces ni de apretar los tornillos de las llantas….

J ai aidé une personne qui a crevé sur l’autovia AP7 (famille avec 3 enfants pendant 4 heures sous le soleil sans eau ) pas loin de la sortie Manilva Casares son pneu était complètement éclaté j avais des mèches mais c était inutile dans sa situation du coup le magasin et atelier de pneu le plus proche ( continentale pneus) était fermé à Manilva (19h) j ai regardé sur internet et la bingo feu vert al’os Barillos ainsi que norauto était ouvert jusqu a 21h30 tout comme celui Algesiras ce dernier au départ ne voulais pas changer de pneu prétextant que le personnel était partis après insistance et le fait de proposer de payer le double du prix ils ont acceptés de changé les 2 pneus arrière et la personne a pu partir continuer son voyage tranquillement toute ces nouvelles voitures ou la roue de secours n existe plus … c est pathétique cela coûte plus cher aux sociétaires et aux assurances via l assistance etc…..

Muy decepcionada con Feu Vert Algeciras. He sido clienta en otras ocasiones y hasta ahora había quedado satisfecha, pero esta última experiencia ha sido muy frustrante. Llevé mi coche para cambiar llantas y neumáticos. Al pedir presupuesto, la trabajadora que me atendió (muchacha joven) cometió un error y me dio un precio incorrecto por no haber entendido bien lo que necesitaba. Lo entendí, todos podemos equivocarnos, así que seguí adelante con el servicio. Sin embargo, el día que acudí al taller, el precio real fue mucho más alto de lo que me habían indicado. Aun así, decidí continuar con el trabajo. A las pocas semanas, noté vibraciones e inestabilidad al conducir por carretera. Llamé al taller y, casualmente, me atendió la misma chica. Le expliqué lo que pasaba y me aseguró varias veces que podía acudir sin cita previa para revisarlo. Me hizo hincapié en que no habría ningún problema. Pero cuando finalmente encontré tiempo y fui al taller, lo primero que me dijeron fue un no rotundo, que no me podían atender sin cita. Les expliqué lo que me había dicho su compañera, y entonces llamaron al jefe de taller. La atención por parte de este señor FUE PÉSIMA. Primero insinuó que yo mentía, negó que hubiese hablado con alguien por teléfono, y encima intentó mandarme a otro taller más alejado. Me dieron una cita, sin una disculpa , y me fui del taller bastante molesta. El día de la cita volví, dejé el coche, y al recogerlo, el mismo responsable me entregó las llaves sin darme ninguna explicación, sin informarme de qué habían hecho, sin pedir disculpas por los problemas ocasionados, y con una actitud realmente desagradable. Me parece increíble que después de dejarme casi 600€ en un servicio que no se hizo correctamente desde el principio, el trato haya sido tan poco profesional y carente de empatía. Que haya errores lo entiendo, pero lo mínimo es tener tacto, dar explicaciones y cuidar al cliente, especialmente cuando se trata de servicios costosos. No volveré. Y recomiendo a quien lea esto que valore otras opciones: hay talleres más serios, que trabajan con más profesionalismo y mejor atención al cliente.

pésima experiencia en feu vert jerez, tras más de una hora de espera al fin te comunican que no tienen las pastillas de freno en la tienda, poca profesionalidad, y atención desconsiderada al cliente, eso si, te cobran por adelantado si lo haces por la aplicación, sin saber qué modelo de coche, ni si tienen los repuestos. No volveré