Talleres IBAGUTI - Alcorcon

Llevé mi coche al taller por una avería y desde el primer momento la atención fue excelente. Detectaron el problema rápidamente y lo solucionaron de forma muy profesional, manteniéndome informado en todo momento mediante vídeos del proceso de reparación. Un trato de diez por parte de todo el equipo, especialmente Benjamín, el mecánico que se hizo cargo desde la entrada del vehículo y demostró gran profesionalidad y dedicación. Mi mujer también llevó su coche por una avería importante en el embrague y la experiencia fue igual de positiva: reparación rápida, bien hecha y con total transparencia. Sin duda, un taller de confianza que cuida tanto los coches como a los clientes. ¡Muy recomendables!

Mi pareja y yo, llevamos el coche por una supuesta averia, y siendo ambos de Sevilla, nos comprendieron, y en menos de cinco días, tenían el coche arreglado y habían dado con el problema. Se comportaron genial, la atención fue muy positiva y el esfuerzo increíble para ser un mes de agosto en Madrid. Sin duda, calidad, precio y servicio ofrecido de diez. Volveré sin duda, para la próxima avería. Gracias por todo. Sois unos auténticos profesionales.

Llevé mi coche para que revisaran el funcionamiento de los parabrisas y que sustituyeran el tubo del agua de los parabrisas que se había roto. Pedí que me dieran presupuesto antes de arreglarlo para ver si podía asumirlo o no. Cuando se pusieron en contacto conmigo me dijeron -Ya casi está terminado. Serian 5 horas de mano de obra más las piezas bla bla bla. Al decirle que no podía asumir ese gasto y que prefería llevarme el coche sin arreglar. Me quitaron dos horas de mano de obra ahorrándome casi 100€. Así que recomendadísimo. Eso sí, no olviden pedir su descuento. En el trato personal, exquisito. No tengo nada personal contra los trabajadores, no quiero ni que me cobren más ni menos. Quiero que me cobren lo que es y punto. Pero este tipo de triquiñuelas es la peor estrategia del mundo, perdéis a un potencial cliente por menos de 100€. Nunca lo entenderé. Respuesta: Admito que una estrella es quizás exagerado y la cambio a 3, pero. Me ratifico en lo que escribo y me sorprende porque precisamente fui a vuestro taller por las buenas reseñas, pero creo que no sois transparentes, ningún taller va de desguace en desguace a ver si tienen una pieza o no, se llama se pregunta y en caso de que no la tengan no se pierde tiempo en ir. No voy a venir yo ahora a inventar el correo express y el teléfono. Yo mismo busqué esa pieza por internet y está a la venta, quizás no es la más común pero no es el santo grial. Respecto a la "modificación" mi coche, un Wolkswaguen passat es antiguo sí y por eso tiene menos prestaciones como que por ejemplo se activen solos los limpiaparabrisas. Lo que os llevó a en vez de enchufar 4 clemas, enchufar 2. Cuando dejé el coche pregunté expresamente si me podíais dar presupuesto antes de arreglarlo (estamos viviendo una situación económica dramática y yo uso el coche para trabajar) y me dijisteis que sí, pese a que al firmar el papel renuncié a eso. Cuando me llamasteis para darme el presupuesto, el coche ya estaba a punto de terminar de arreglarse. O eso me dijeron. Repito, yo no quiero descuentos ni quiero que ustedes dejen de ganar dinero por horas que han trabajado. Lo que no es normal es cobrar 5 horas y luego restar dos, eso no es transparencia. Eso es el si cuela cuela. Estoy dispuesto a razonar y a cambiar mi reseña si me dais una razón lógica y argumentos coherentes pero si vuestro argumento es que cambiar el motor de un parabrisas fue un reto técnico y que para que yo me quedara contento dejasteis de ganar dinero, lo siento pero no lo acepto. Repito, no tengo nada en contra de los trabajadores, al contrario, el trato fue bueno y amable, el trabajo estuvo hecho al día siguiente. Y lo que pedí funciona. Partisteis una pieza embellecedora que ni siquiera he comentado porque el coche es antiguo y entiendo que esas cosas puedan pasar pero por favor. No dejéis de ganar dinero si creéis que vuestro trabajo lo vale. Yo en ningún caso pedí un descuento, pedí un presupuesto que no acepté y vosotros lo rebajasteis casi 100€ quitando supuestamente horas de mano de obra. Lo que queremos los clientes no es que dejéis de cobrar por vuestro trabajo, es transparencia y confianza. Que puede que haya sido un error puntual, pues puede ser, pero esta es mi sensación y así la transmito. Muchas gracias.

Muchas gracias por arreglar mi coche tan rápido, quedé muy contento con el servicio, la eficacia y la profesionalidad, sin duda lo recomendaré y volveré en el futuro.

Excelente servio. Llegué con urgencia y me han solucionado el mismo día. Algo que no pudieron hacer en otros talleres. Les doy 10/10 los recomiendo

Un taller excelente. Luis es muy buen profesional, eficaz, rápido, amable y resolutivo. Recomiendo este taller cien por cien. Desde luego, volveré a llevar mi vehículo. Gracias por todo!!

Tuve una experiencia excelente en este taller de mecánica. Luis me atendió de manera excepcional desde el primer momento, demostrando un gran profesionalismo y disposición. Se adaptó perfectamente a mis necesidades, tanto en cuanto a la rapidez de la reparación como al trato cercano y amable. En todo momento se mostró dispuesto a resolver mis dudas y me ofreció un servicio impecable. Sin duda, volveré y los recomendaré a todos. ¡Muy contento con el servicio!