Norauto

Lamentable la calidad y profesionalidad del servicio. Cambié los 4 neumáticos de un SUV (nada baratos) y me entregaron las ruedas con las pegatinas sin quitar, y no 1 ni 2, sino las 4! Una chapuza vamos.

Por partes! Que hay hilo para aburrirse! O cortarse las venas. Cita para cambiar 2 neumáticos delanteros. El coche llega en el dia, y la.hora acordada: un sabado a las 14h. A las 16 h mandan un SMS que el coche estaba terminado. Bueno, según ellos, puede ser. Primero; se hayan pedido unos Michelin Primacy 6, y te montan el 3, intentando cobrarte a precio de Primacy 6. Mala alineación! No hacen correctamente el paralelo, tampoco el ángulo de caída. Ruedas apretadas con la pistola, cuando se pide expresamente apretar las ruedas con la llave dinamometrica! Encima, el jefe de taller explicándome que una rueda digamos 225/14 R16 tiene el mismo par de apriete que una rueda 245/ 40 R19! Si caballero. Da igual si tiene mas masa, mas fuerza que ejerce sobre ella, el par es el mismo! Y mi padre tambien llegó a la luna! En cuanto pido comprobar el par de apriete con la llave, pues no hay sorpresa ninguna: "no saben" donde esta la llave dinamometrica! Como sabrán, si antes hablando con los mecánicos decían que ellos en su vida no vieron alguna en este taller. Las ruedas trasera sin alineación, sin ángulo caída, aunque se pide expresamente! Servicio descarbonizacion!? A-ja-ja-ja-ja! Que buena broma! Te entregan el coche y insisten que se hizo! Cuando se le enseña la telepática del coche dinde se ve claramente donde estuvo, y cuanto tiempo, viene una cara de poker alegando que "un pensaba que estuvo ya hecho!" Para que os hagáis una ideea de las chapuzas que son, dejo un par de fotos abajo! Si asi entregas un coche, mal vamos! En conclusión; la primera y la ultima vez que me acerco a este .... cosa! Que taller no lo puedo llamar!

Acudo a este taller a borrar un fallo eléctrico de motor. Pregunto para que me expliquen a qué se debe el fallo, me dicen que no pasa nada y que el borrado son 33 euros. Pago el servicio. Al día siguiente vuelve a encenderse el mismo chivato. Pregunto en el taller y me dicen que el borrado es en el momento, que no se responsabilizan de qué vuelva a salir y que si quiero borrarlo tengo que volver a pagar. Después de dejarme tres horas esperando, como si fueran a hacer alguna reparación, para nada. Que nadie acuda a este taller porque pueden cobrar sin hacer nada.

Vergonzoso. Fui por un cambio de ruedas y mientras estaban con el vehículo me llaman por qué el líquido refrigerante según ellos estaba mal,mentira estaba cambiado de hace nada, cuando voy a recogerlo veo que se han dejado las ventanillas del coche bajadas en la calle por donde pasa todo el mundo, con el consiguiente riesgo de que robaran. Sigo , cuando me da por revisar el líquido refrigerante veo que encima se han dejado el tapón del depósito sin poner, con el riesgo de perder liquido y que el coche sufriera una avería grave. En fin....totalmente lamentable. Su disculpa fue que había sido un novato. Así que ya sabéis la calidad de los técnicos y la supervision que hacen los encargados del trabajo de los "novatos".

NO VAYAIS A ESTE SITIO PARA ARREGLAR EL COCHE JAMAS!!!! Nos han roto la elevaluna de la parte izquierda del coche cuando hemos ido solo para cambiar la luz de cruce. Dicen que tienen que bajar la ventana y se ha roto. Primero, porque hay que bajar la ventana si es la luz que tienen que tocar?? Seguramente que uno de los empleados apoyaba mal en la ventana media abierta y se rompio… Y no quieren hacerse cargo! Nos dejaban el coche con la ventana subida y con un carton puesto para que se quede subida. El mecánico se llama DANIEL segun la factura. Segundo, al cambiar la luz de cruce, dejaron la bombilla antigua dentro. Aqui estan las pruebas y las fotos… NO VAYAIS A ESTE SITIO!!!! TRABAJOS CHAPUCEROS Y TE ROMPEN MAS EL COCHE QUE ARREGLARLO!!!

Quiero expresar mi malestar por la pésima atención recibida por parte de una señorita que me atendió el sábado 2 de agosto por la mañana. Su actitud fue totalmente inapropiada y poco profesional: se negó a atenderme si no le daba la matrícula del coche, sin mostrar disposición a escuchar ni ofrecer alternativas. Me pareció una persona muy maleducada, con muy poca empatía y sin ningún tipo de voluntad para ayudar. Es una pena que una atención tan deficiente empañe la imagen del servicio. Agradecería que se tomaran medidas al respecto, ya que situaciones como esta generan una experiencia muy negativa para los usuarios.

Llevé a cambiar las pastillas de frenos del coche porque ya tocaba por km realizados (ni me sonaban ni nada). Desde que los cambié no para de sonarme al frenar. La solución que me dan es ponerme otras. Pero después de darme cita para una semana después, al ir y dejar el coche durante 3 horas me dicen que no les había llegado las piezas. Me comentan que cuando les lleguen las piezas me avisarán… sigo esperando