Neumaticos Km0 Alcalá de Henares l Neumáticos nuevos y seminuevos

10 de 10, un lugar en el que la atención es de primera, tanto el comercial, la chica de gestión de pagos y los mecánicos súper amables, atentos y fiables en los productos que ofrecen, llegue con muchas dudas y salí bastante satisfecho con el trabajo la atención el asesoramiento que fue de lo mejor y todo montura de neumáticos y paralelo en menos de una hora, sin cita previa, llegué y al momento me atendieron. Muchas gracias por todo y su chico Isaac

Estoy encantada y muy agradecida por el servicio recibido...desde la señorita de recepción, pasando por los mecánicos, el tiempo y además el precio. Todo sensacional. Lo recomiendo 100%

Cambié las 4 llantas de mi coche. Tienen precios competitivos. Un personal muy amable, y logística bastante eficiente considerando la demanda de trabajo que tienen, ya que llegan muchos coches a estos talleres, sin embargo sus métricas de trabajo hacen que todo marche en un estimado de tiempo bastante bueno. Bastante a gusto con la experiencia.

Llevé mi coche a este taller para una alineación tras cambiar el brazo de suspensión izquierdo. Antes, el coche tiraba ligeramente a la izquierda; después del servicio, comenzó a desviarse hacia la derecha. Al solicitar una revisión o corrección, el taller se negó a asumir responsabilidad o a ofrecer una solución. No recomendaría este lugar para servicios de alineación.

Una maravilla de lugar que no he conocido hasta ahora. Necesitaba un paralelo y vi este lugar en maps y en primer lugar me sorprendió bastante que te atienden sin cita previa. Cuando llegué me encuentro con una nave muy grande donde todo está limpio y prácticamente se dedican exclusivamente a neumáticos, asi que de paralelo tienen que saber algo, y efectivamente, el coche está en orden y en particular el mio que por ser un deportivo es algo mas delicado en estos ajustes, se nota perfectamente y ahora está bien regulado. Quiero dar las gracias a Pedro por su gran labor y su servicio y Maria por su impecable atención al cliente.

Perfecto! No los conocía y han sido super amables, rápidos, educados y un trabajo perfecto. En mi caso, una alineación de ruedas (paralelo) Lo recomendaré a mí familia y amigos !

Llegué a las 11:00 esperando para poner las ruedas 12:30 a la las 13:00 estaban puestas y esperamos para el paralelo. No dejaban de meter a coches delante nuestra y cuando nos tocaba llega un hombre en una furgoneta empieza a insultar y a gritar al encargado diciendo que lleva una hora esperando. El encargado agacha la cabeza y le dice a su compañero que entre la furgoneta la siguiente para que deje de gritar. Para eso me quitan Ami el turno. Le comento al encargado que las formas que le ha tratado el cliente no son nada correctas y que debería ni atenderle al cliente de la furgoneta y menos adelantarle el turno. Me contesta que el cliente tiene siempre razón y que su jefe da órdenes de aunque el cliente le pegue le atienda ya que son los que traen el dinero. Por parte de la empresa debería de tener un protocolo para proteger a sus empleados. Y en este caso para hacer un cliente que os insulta y casi os agrede perdéis otros que tienen que aguantar que tipos así después de liarla se les cuelenn. Total salí el último del taller alas 14:25 desde las 11:00 de la mañana y viendo cómo gente venía y pasa a antes que yo. Foto del taller vacío cuando me fui. La única que parecía tener un poco de autoridad era la chica de la oficina que le expusimos nuestro descontento y dio la cara lo cual se agradece. La empresa no tiene normas??? Un cliente puede tratar así a un empleado???? Y al resto de clientes??? Le da derecho a pasar antes que los demás???Vergonzoso. Y por lo que escuché de los empleados estás situaciones son frecuentes.