Norauto Palma Ca's Capiscol

Mal servicio. No sé limitaron a hacer lo que había solicitado y además, al recoger el coche, el interior del coche presentaba desperfectos: manchas anaranjadas y negras en la tapicería de techo y lateral. Una parte de la tapicería estaba arrancada de la goma de la ventana. Y no sólo eso, la señal electrónica de mi coche que seguridad ahora ha cambiado y parpadea cuando no tiene que hacerlo. Encima me cobraron por esto. Lamentable. Hice la reclamación correspondiente y tampoco se mostraron nada amables ni se disculparon. Han perdido un cliente habitual.

Lamentable experiencia, nunca cumplen los tiempos, ni estan en contacto con el cliente para cualquier imprevisto, ya una vez intentaron cobrarme mas por unas supuestas pastillas de freno que no presupuesté, y ahora mas de 3 horas para cambiar 2 miseraos neumáticos. Me voy sin la alineacion hecha por no cumplir su tiempo pactado. Dueño / encargado de Norauto, ponte las pilas, pierdes clientes y dinero a caudales cada dia con el servicio lamentable que dais a diario.

Nada serios. Me dan cita para 20:45 estoy aquí a las 20:20 y me dicen que no que me cambian la cita para después de 2 días que! Ósea para que dais cita entonces quien me paga la gasolina y mi tiempo perdido.

Peor imposible. Pido cita por la tarde, para no perder trabajo, y me dicen que por la tarde imposible. Que a primera hora. Me dan cita. Voy a primera hora y me dicen que tardarán 6 horas como mucho. Soy de la otra punta de la isla, así que me voy 6 horas por ahí para hacer tiempo. A las 6 horas voy y ni han movido el coche. Dicen que el chico que tiene que hacerlo solo trabaja por las tardes. Y según ellos ha sido un malentendido. Les enseño el mensaje con la cita y me dice que eso es cuando he dejado las llaves. El mensaje era de hacia 5 días confirmando la fecha y hora de la cita. He perdido un día de trabajo, no tengo como ir a recoger a mi hijo y llevo todo el día haciendo el tonto por Palma.

Un servicio NEFASTO. No ha habido ni una sola vez que haya ido algún familiar o yo misma y no hayan tenido problemas. Es lamentable, cuando no les ha dejado de funcionar el sistema, no tienen personal para atender y SIEMPRE hay cola. Y si ya hablamos de la coordinación del taller con la dependienta es para llorar. Nos avisan de que está listo el coche y luego, resulta que no pueden validar la factura y te hacen esperar hasta que milagrosamente el sistema funcione. La cajera es de todo menos eficiente, se le tienen que insistir para que solicite la nota al taller porque por sí misma no llega a la conclusión y simplemente nos hace esperar. La película de terror no acaba aquí. Cuando nos dan el coche mi sorpresa es ¡que no han cambiado el neumático! Hemos pagado una factura de un servicio que NO se ha realizado. La disculpa ha sido una botella de líquido limpia parabrisas, vergonzoso. Dos horas perdidas para confirmar lo que ya sabía, un horrible servicio. De verdad, NUNCA MÁS voy a pisar Norauto Ocimax, es LAMENTABLE.

Un sitio que recomiendo aquí dejas el coche i te hacen de todo i si encuentran algo te avisan i te dicen lo que es i si autorizas hacerlo como en mi caso vine a cambiar neumatucos i me dijeron que el líquido de frenos te iba aguan o humedad que sería bueno cambiarlo i les autorize

Hola, es la primera vez que llevo el coche a este taller y tengo que decir que mi experiencia ha sido negativa. Dejé el coche a las 15:30h para un cambio de neumáticos y alineación. No me devolvieron el coche hasta las 20:00h, cuando el tiempo estimado que me dijeron que necesitaban para hacer este trabajo era de 2h. Cuando fui a recoger el coche, lo habían aparcado, sin supervisión, con una de las ventanillas abiertas. Cuando pregunté si el coche había sido revisado, me dijeron que sí y en ese momento les indiqué que faltaba uno de los tapones de las ruedas, lo que me hizo dudar de que realmente se había revisado. No me imprimieron los valores de alineación del coche, porque dijeron que la máquina no funcionaba, aunque sí conseguí que me enviarán una foto de discos valores. Es cierto que me dieron sus disculpas por todo lo anterior, pero creo que aún así, la falta de profesionalidad ha quedado en duda y por eso no recomendaría este taller.