Norauto Zaragoza Augusta

Regalo una estrella igual que tantos comentarios... lleve el coche con cita previa y material pagado para un cambio de pastillas y discos; me llaman para comunicarme que las pinzas no le valían a mi coche (se me hizo extraño de primeras, pero todo puede pasar) y lo dejo el finde semana hasta hoy por la tarde... paso a recogerlo y me encuentro que no puedo abrir el coche con el mando, abro con la llave, voy a dar contacto y ni la intención de encenderse nada, cuando el coche 0 problemas me ha estado dando, la solución poner las pinzas y a circular, llego a casa lo vuelvo a arrancar para hacer mis cosas y nada, el coche parado.... LAMENTABLE, quitando el chico de recepción que se ofreció a hacerle una revisión pero vamos... no vuelvo ni aunque no me queden más opciones

Lleve mi coche al taller solo para cambiar los discos de freno. El coche funcionaba perfectamente antes de entrar. Hoy vuelvo a recogerlo y ni siquiera arranca. Es inaceptable que un coche que estaba en marcha al llegar al taller salga en peor estado del que entró. No solo no se resolvió el problema inicial, sino que ahora tengo uno nuevo que no existía antes. Muy mala experiencia. No lo recomiendo. Lo peor es que me dijeron que "a lo mejor no se encendía", y luego, al ver que realmente no arrancaba, simplemente dijeron que "no sabían nada". ¿Cómo es posible que un coche entre funcionando y salga peor, y encima nadie sepa qué ha pasado? Muy poco profesional. No vuelvo más y no lo recomiendo a nadie.

Fui a cambiar el aceite con una oferta en la web y muy contento, buen precio y buena oferta. Ese mismo día les pedí presupuesto de la correa de distribución, y que no podía mirarme el precio que aprox rondaba los 700 euros. Vuelvo a ir a pedir presupuesto y lo mismo no me pueden dar presupuesto que lo mirarían y me llamarían…..aún estoy esperando la llamada. Yo no sé pero yo tengo un taller y me desvivo por captar clientes y dar la mejor atención….no querrán ganar dinero. Una lástima

Es la primera vez que pongo una reseña, pero la verdad es que no podía dejar pasar la ocasión. El 12/4 fui de urgencia para un cambio de batería y me atendieron unos chavales encantadores que enseguida entendieron la urgencia y me solucionaron el problema de inmediato con paciencia y amabilidad. Quería agradecer el esfuerzo, estaba en un gran problema laboral y pude llegar a tiempo .Gracias.

No voy a traer ninguno de mis coches mas Hace 2 semanas he traído mi coche para cambio de cuatro ruedas,su equilibrado,y alineación de ambos ejes dónde me dicen que no se puede hacer la comverguencia del eje trasero aunque yo sé que se puede, pero me estaban insistiendo que no, aparte de malas maneras Vale no pasa nada que me lo hagan lo que hemos dicho, pero es que ni siquiera ni lo revisan el eje trasero que estaba mal ,les digo que se come muy rápido las ruedas traseras, qué tienen que revisar eje trasero, pero les da igual, aparte el equilibrado de ruedas hacen mal, después de hacer las pruebas,les Diego que me tiembla la el volante,y pido cita para el día siguiente me conceden traigo el coche y al pasar 2 horas de espera vengo y veo que el coche sin tocarla es de vergüenza recojo enfadado ,y les pido la cita para el otro día, el otro día me cogen el coche lo revisan equilibrado me dicen que está bien aunque han cambiado unos cuantos plomos, y la alineación ni las tocan, y ahora en la carretera sigue vibrando el volante al final tengo que buscar otro taller para que me reparen su chapuza, esto no puede ser ,no volveré más, hasta que cambian al mecánico, o mecánicos

La peor experiencia que he tenido. Hice un pedido online de unas ruedas y pedí cita con dos semanas de antelación para que me las cambiaran. La cita era a las 17:00 h y dejé el coche en el taller a las 16:55 h. La persona que me atendió me dijo que, según el sistema (además de ser lo mismo que ponía en los correos recibidos por parte de Norauto), tardarían una hora y media, aunque podría alargarse hasta dos horas. Después de más de una hora, me llaman diciendo que se les ha roto un elevador y que si podía dejar el coche hasta las 20:30 h. Claramente una excusa, ya que vi cómo otros coches sí entraban al taller. Como no vivo cerca y me habían dicho que en dos horas estaría listo, decidí hacer tiempo por la zona. Finalmente fui al taller a ver qué pasaba, y mi coche seguía en la calle, ni siquiera lo habían metido al taller. Me dijeron que no podían hacer nada. Apareció un responsable mecánico (creo que se llamaba Alexander) que me habló de malas formas, con una actitud prepotente y cero profesional. Su única respuesta fue: "Que le devuelvan el dinero y que se vaya". Así que eso hice: me fui sin el servicio realizado, con una gran pérdida de tiempo y un trato lamentable. Pedí la hoja de reclamaciones, y espero sinceramente que se tomen medidas respecto al trato recibido. No lo recomiendo en absoluto. Si no queréis perder el tiempo ni pasar un mal rato, buscad otro sitio.

Esto es regalar una estrella. Nadie sabe nada. La chica de recepción no daba absolutamente nada de los coches que se llevan a taller (nadie le informa). La pobrecita solo sabe decir"en plan". Imagino que, tampoco es responsabilidad suya. De taller tampoco se acerca nadie para explicarte qué pasa con tu vehículo, por qué no lo arreglan, dónde está el problema. Te dan el coche como si lo hubieran arreglado y sigue estropeado. Después de 3 o 4 visitas al local, nos llevamos el coche exactamente igual. Finalmente, nos devolvieron casi todo el dinero. Siempre habíamos estado contentos con ellos hasta esta avería....