Euromaster Santander Hoznayo

He ido dos veces con el coche de mi hijo. Deprisa y corriendo a última hora. Me atendieron muy bien. Quedé muy contento con su trabajo.

Acudí por un cambio de radiador. Hicieron lo posible para recibirme cuanto antes. Buen trato y amabilidad.

Verdaderos profesionales, rápidos y eficientes, mecánicos de los de antes, de los que ya no quedan, se les ve con escuela. Saben a lo que van, no de los que solo cambian piezas. Su eficiencia se traduce en costes razonables, además de reparaciones rápidas. Después de visitar varios talleres fueron los únicos que me solucionaron el problema. Mi colección está en buenas manos.

Servicio impecable (perfecto y rápido) por cambio de ruedas. Trato excelente.

Excellent service. Fast and effcient repair of tyre to enable us to continue our journey south with confidence. Inexpensive. ,

Tanto por parte de Mario como por parte de Justo he recibido un trato de lo mas agradable y profesional. Me solucionaron el problema de forma rápida y eficaz. Es un taller que recomiendo sin ninguna duda.

Técnicamente, el servicio es excelente y rápido. La política de empresa respecto a la recogida del vehículo es vergonzosa. Una vez reparado mi vehículo, me llaman por teléfono por la mañana para que lo recoja, pero por causas desconocidas mi teléfono no recibió sus llamadas hasta la tarde (casi a las 18:30 h). A pesar de que les explico que estoy fuera de Santander, me insisten y no me queda más remedio que ir a toda prisa antes de la hora de cierre. Les explico en persona que no me parece de recibo no dar un margen razonable para recoger el vehículo (24 h, por ejemplo) y su respuesta es que es política de empresa, que si dejo el coche hasta el día siguiente, puede que no puedan trabajar con otro cliente que vaya al taller. Esto, con el taller vacío y con la indicación previa durante la llamada telefónica de que, al día siguiente, lo antes que pudiera me hubiera llevado el coche. Una lastima, porque el servicio me parece muy bueno, pero esa política de empresa es un abuso con el cliente. Lamentable, la próxima vez iré a otro taller donde sean más razonables a la hora de la recogida del vehículo. Hay que respetar al potencial cliente, cierto, pero más respeto merece el cliente que ya lo es. Me agradecieron que deshiciera todo mi plan para ese día (se ve que ellos son lo primero, en todo caso), pero nada de ofrecer una disculpa. Servicio sí, pero trato comercial cero.